Peşin Ödeme Sonrası Yemek Odası Takımının Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi

Enza Home’dan 27 Mart 2026 tarihinde Muş ili merkez ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere bir yemek odası takımı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 1106177406’dir. Sipariş sırasında ürünün 14 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Firmayla yaptığım görüşmelerde ürünün hazır olduğu, ancak fabrikanın sevkiyat yapmadığı söyleniyor. Net bir teslimat günü verilmiyor, her seferinde bu hafta, önümüzdeki hafta, Kurban Bayramı’ndan sonra gibi kesin olmayan ifadelerle oyalandığımı hissediyorum. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak mağduriyet yaratmaktadır.

Enza Home’dan, satın almış olduğum yemek odası takımının en kısa süre içinde adresime sevk edilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.