to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Kargoya Verilmeden İptal Edilen Siparişte Kargo Ücreti İadesi Yapılmadı
15 Ağustos 2025 09:56532
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler”
9 Ağustos 2025 tarihinde Karaca'nın resmi web sitesi üzerinden 91465209 numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 21.05'te, ürün kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Ancak, iptal işleminden sonra hesabıma sadece ürün bedeli olan 399 TL iade edildi; kargo ücreti olan 100 TL ise iade edilmedi.
Ürün kargoya verilmediği için kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir online alışveriş sitesinde, kargoya verilmeden iptal edilen siparişlerde kargo ücreti kesintisi yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde resmi yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Ömer
16 Ağustos 2025 16:16
İlginize teşekkürler
