Kargoya Verilmeden İptal Edilen Siparişte Kargo Ücreti İadesi Yapılmadı

Ömer

Karaca Züccaciye

15 Ağustos 2025 09:56532

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“İlginize teşekkürler”

9 Ağustos 2025 tarihinde Karaca'nın resmi web sitesi üzerinden 91465209 numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 21.05'te, ürün kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Ancak, iptal işleminden sonra hesabıma sadece ürün bedeli olan 399 TL iade edildi; kargo ücreti olan 100 TL ise iade edilmedi.

Ürün kargoya verilmediği için kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir online alışveriş sitesinde, kargoya verilmeden iptal edilen siparişlerde kargo ücreti kesintisi yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde resmi yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Ömer

16 Ağustos 2025 16:16

İlginize teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişte Kargo Ücreti İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Deniz

Karaca Züccaciye

3 Eylül 2025 23:24101

24 Ağustos'ta Karaca'nın kendi uygulaması üzerinden 91646901 numaralı siparişimle 553,12₺ tutarında alışveriş yaptım. Si...parişi iptal ettim, ürünler kargoya bile verilmedi. Buna rağmen 99,99₺ kargo ücreti tarafıma iade edilmedi, sadece 449,97₺ yatırıldı. Defalarca form doldurup arandım, ama sürekli ...

Karaca Züccaciye Karaca Ücret İadesi

Seda

Karaca Züccaciye

5 Ocak 2024 20:48569

23 Aralık tarihinde Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş kargo süresi içerisinde kargolanmadı. Müşteri hiz...metlerini aradım siparişimin iptal edildiği söylendi ertesi gün para iadesi için aradım siparişin iptal olmadığını tedarik sürecinde olduğu söylendi. Ben ürünün iptalini ve ücret i...

Çözüldü

Karaca Züccaciye Teslim Edilmeyen Ürün, Ücret İadesi Yapılmaması

Nilgün

Karaca Züccaciye

11 Aralık 2023 13:52600

"Sorunum çözülmüştür, teşekkür ederim."

Karaca Züccaciye Teslim Edilmeyen Ürün, Ücret İadesi Yapılmaması

Karaca Züccaciye Karaca Siparişimi Göndermiyor

Özge

Karaca Züccaciye

10 Eylül 2024 22:02329

28.08.2024 tarihinde Karaca nın sitesinden 5 adet ürün sipariş ettim. Ödemesini gerçekleştirmeme rağmen siparişlerim say...fasında görülmediğinden müşteri hizmetlerinden bilgi aldım ve bana sipariş numaramı ilettiler. 2 gün sonra tekrar aradığımda kargo sürecinde olduğunu ve gün içinde kargoya teslim m...

Karaca Züccaciye Karaca Siparişimi Göndermiyor

Karaca Züccaciye'den Sipariş İptali Ve İade Problemi!

Talip

Karaca Züccaciye

16 Ocak 2025 12:46854

Karaca internet sitesinden 12 Ocak 2025 tarihinde iki adet termos ve bir adet sürahi siparişi verdim. 14 Ocak tarihinde ...kontrol ettiğimde henüz kargoya verilmemişti ve temin aşamasında idi. İnternet sitesinden iptal etmeye çalıştım olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bağlanamadım. Siparişin iptali i...