Karaca Robotea Pro: 9 Ayda Bozulan Ürün, Kötü Servis Deneyimi Ve Hijyen Sorunu

Karaca'dan ocak ayında aldığımız Robotea Pro adlı ürün 14 Ekim'de bozuldu; ne çalışıyordu ne de ses çıkarıyordu. Bayiye götürdüğümde servise gönderileceğini, 21 gün yasal tamir süresi olduğunu söyleyip ürünü teslim aldılar. Ürün kargoya 2 gün sonra verildi fakat bir türlü serviste işlemleri yapılmadı. 18. Günde birisi lütfedip eline aldı herhalde; tam tamına 22. Gün ürün elimize ulaştı.

Ürün geldiğinde çok kötü bir durumdaydı. Gönderdiğimizde temiz olan ürün, geldiğinde her yerinde lekeler ve tozlar olarak elimize ulaştı. Görselleri aşağıya koyuyorum. Bu ürünü bu durumda göndermeye insan utanır, daha bir şey söyleyemiyorum. Özellikle ürünü değişim istedim; 9 ayda bir cihaz nasıl bozulabilir? Kimse oralı olmayıp ürünün anakartını, kettle ısı anahtarını yani neredeyse her şeyini değiştirip dalga geçer gibi bana geri yollamışlar. Karaca pişmanlıktır. Ürün görsellerini ve servis fişini aşağıya koyuyorum, ürüne değişim istiyorum.