to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce aldığım robot parça değişikliği ile 2 defa servisten geldi ve kırık şekilde üstelik artık doğrayıcıda çalışmıyor
Karaca’dan Samsun Piazza mağazasından Eylül ayında Master Maid Pro Steel mutfak robotu (e228 MBS_2500) satın aldım. 5 aylık ürünüm tam 3 aydır bende değil, 3. Kez servise gitti ve bu süre boyunca mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm üretilmedi. Ürünü kargoya verip servise gönderdim, 3 aydan fazla süredir bekliyorum. Her seferinde farklı bilgiler verildi, son olarak aradığımda ürünümle ilgili “20 iş günü içinde incelenip size bilgi verilecek” denildi. Bu kadar kısa süre kullanılmış bir ürünün defalarca servise gitmesi ve aylarca elimde olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca Karaca’nın tencereleri için “metal kaşık bile kullanabilirsiniz” denmesine rağmen tencereler yapışma sorunu yaşıyor. Hem mutfak robotu hem de tencereler konusunda verilen sözlerle yaşadığım deneyim birbiriyle uyuşmuyor. Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özellikle mutfak robotu ile ilgili olarak ürünün bedelinin tamamen para iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir ürünsüz kalmam ve çözümsüz bırakılmam nedeniyle şikayetimin acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.
Karaca’dan 17.01.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Mastermaid Power 10 in 1 isimli ürünü satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra birkaç gündür robot haznesi dönmemeye, dolayısıyla bıçaklar çalışmamaya başladı. Mikser kısmı çalışıyor ancak robot haznesi hiçbir şekilde dönmüyo...
Ekim 2024’te aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunun rende fonksiyonunu kullanırken, 1 Nisan 2026 tarihinde rende tabakasının birden dönmemeye başladığını fark ettim. Blender kısmının motoru sorunsuz çalışmasına rağmen, alt hazneye gücü iletmeyi kesti. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi ...
Karaca marka bir küçük ev aletinde yaşadığım sorunla ilgili hem satıcıdan hem de Karaca’dan bir türlü sonuç alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün güç yani çalıştırma düğmesi yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Yetkili servisi aradığımda parçayı bulup göndermem ve süreci takip etmem isten...
Yaklaşık 3 ay önce Karaca’dan bir mutfak robotu aldım. Ürünü sadece bir iki kez kullandıktan sonra bozuldu ve ben de tüm parçalarıyla birlikte servise...
Karaca Pro 6 in 1 mutfak robotunu aldığımızdan beri, blender setinden bu kadar nefret edebileceğimi düşünmemiştim. İkinci kullanımımda robot kısmının parçası dönmedi. Servise gönderdim, o parçayı değiştirmişler ve ürün geri geldi. Ancak, ürünün ilk kullanımında bu sefer blender motor kısmı dönüyor f...
Yorumlar