to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Prosteel 2000 Mutfak Robotunda Kronik Doğrayıcı Sorunu
Karaca marka Prosteel 2000 mutfak robotu aldım. Ürün tanıtımı ve kutu üzerinde hangi amaçlar için kullanıldığı yazıyor. Çırpma ve blender aparatında güzel çalışıyor ama doğrayıcı hazneyi kullanınca, motor ağzındaki parça doğrudan tahrip oluyor. Ürünü iki defa servise götürdüm, parçayı değiştirdiler. Benim gibi aynı ürün, aynı sorunla başkaları da servise gelmişlerdi. Kronik bir sorun olduğu belli. Ürünü servisten aldıktan sonra ilk defa dün kullandık ve sonuç aynı. Ben sırf çırpma ve blender işi için o kadar parayı niye vereyim, diğer aparatları kullanamadıktan sonra?
Gelişme
Karaca Mastermaid Pro Steel 2000W mutfak robotunun motor kavrama parçasının serviste iki kere değişmesine rağmen daha ilk kullanımda tekrar deforme olması, durumu Karaca müşteri hizmetleri ilgileneceklerini vaat etmelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir girişimde bulunmamışlardır. Karaca markasını eşime övünerek aldığım halde beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün iadesini talep ediyorum.
Öncelikle Şikayet var platformu na teşekkür ederim, ardından Karaca firması iletişime geçtiği için, umarım bize sundukları çözüm sonuç verir.
Karaca müşteri hizmetlerine, sorunuma yaklaşımları ve sonrasında bana sundukları seçenek ler için teşekkür ederim, ben para iadesi yerine ürün değişikliği yaptım, inşallah diğer üründe yaşadığımız talihsizliği bu üründe yaşamayız.
