Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Premium Çatal Bıçak Setinde Erken Paslanma Ve Kalite Sorunu

Karaca Premium Çatal Bıçak Setinde Erken Paslanma Ve Kalite Sorunu
Karaca Premium Çatal Bıçak Setinde Erken Paslanma Ve Kalite Sorunu
Karaca Premium Çatal Bıçak Setinde Erken Paslanma Ve Kalite Sorunu
Karaca Premium Çatal Bıçak Setinde Erken Paslanma Ve Kalite Sorunu
profile
17 Aralık 2025 15:09
449

Paslanmaz olarak satılan çatal bıçak seti, daha ikinci ayında paslandı. Karaca Premium çatal bıçak setini 2025 yılının ilk aylarında İstanbul Cevahir AVM’deki Karaca mağazasından satın aldık. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz; ancak daha ikinci aydan itibaren bıçaklarda paslanma olduğunu fark ettim ve bu sorun her geçen gün arttı.

Önce birkaç bıçakta başlayan paslanma, zamanla diğer bıçaklara da yayıldı ve ne denediysek bu pas lekelerini gideremedik. Premium serisi olarak “paslanmaz ve erozyona uğramaz” iddiasıyla satılan bir üründe, bu şekilde erken dönemde paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün vaatleriyle çelişiyor. Şu an bıçakların birkaç tanesini pas sebebiyle kullanamaz durumdayım.

Karaca’dan, garanti ve ürün vaatleri çerçevesinde bu bozulmuş takımın yenisi ile değiştirilmesini ve bu kalite sorununun incelenmesini talep ediyorum.

Mine
Mine
05 Ocak 09:48

Ürünü servise gönderdim. Ancak Karaca birebir aynısıyla değişim kararı almış ve iade kabul etmiyor. Aynı ürünün yeniden paslanmayacağının garantisi yok. Müşteri hizmetlerinin cevabının görselini ekledim. Karaca çok büyük bir hayal kırıklığı yarattı

Mine
Mine
20 Ocak 16:38

Para iadesi yapmadıkları ve ürünün aynısından bir tane daha gönderip kullanmaya zorladıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ardından marka benimle iletişime geçti ve gönderdikleri ürünü, önceki ürünün satın alındığı mağazaya getirdiğimde para iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünü alıp mağazaya götürdüm ve iadeyi sadece ürünü satın alan kişinin kartına yapabileceklerini mağazaya gelince söylediler. Neyse ki bize hediye eden kişi annemdi ve arayıp kart numarasını alabildim. Yani yakın biri olmasaydı yine sorun yaşayacaktık. Nihayetinde parayı zor da olsa geri alabildik. Müşteri deneyimi ve ürün kalitesi konusunda gerçekten sınıfta kaldın Karaca.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Paslanmaz Çelik Bıçak Setinde Tekrarlayan Paslanma Ve İade Sorunu

profile
06 Aralık 2025 17:11
221
karaca-paslanmaz-celik-bicak-setinde-tekrarlayan-paslanma-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Paslanmaz Denilen Bıçak Seti Paslandı İade Talebim Reddedildi

profile
01 Eylül 2025 15:31
380
paslanmaz-denilen-bicak-seti-paslandi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
paslanmaz-denilen-bicak-seti-paslandi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 08:55
354
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri