Sağlık Raporu Nedeniyle Ajet Bilet İptali Reddedildi Ve İade Alınamadı

08.09 tarihinde Tatilbudur üzerinden 14.09 Kıbrıs Lefkoşa – Sabiha Gökçen uçuşu için AJet bileti aldım. Sağlık sorunum nedeniyle tatilimi iptal etmek zorunda kaldım, sağlık raporumu da ilettim ve otelim bu raporla iptal edildi. Ancak AJet tarafında biletim için ne iptal ne de iade yapılmıyor.

Tatilbudur, AJet’in kendilerine medikal sebeplerden iptal etmediklerini söylediğini belirtti. Bunun üzerine ben de doğrudan AJet’e geri bildirim oluşturdum, ancak tarafıma gelen mailler boş geliyor ve hiçbir şekilde açıklayıcı bir yanıt alamıyorum. Ayrıca AJet PNR kodum 4P239D iken, şu an bu kodla sisteme girdiğimde “bu PNR’ye ait uçuş bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. AJet’ten gelen bu boş mail yanıtlarını ve yazışmaları da görsel olarak ekleyeceğim.

Bu süreçte Tatilbudur’u defalarca, abartısız en az 100 kez aradım, ancak sorunum çözülemedi ve artık hem zaman hem de sağlık açısından ciddi şekilde yıpranmış durumdayım. Tatil için toplamda yüksek bedeller ödedim; otel, transfer ve diğer ödemelerim nedeniyle zaten maddi kaybım var, üstüne AJet biletimin de iade edilmemesi mağduriyetimi artırıyor.

Tatilbudur rezervasyon numaram 5677***13, AJet PNR kodum 4P239D’dir. Pegasus ve AJet biletlerime, sağlık raporuma, AJet’in gönderdiği boş maillere ve tüm ödeme/fatura bilgilerime ilişkin belgeleri görsellerle destekleyeceğim. Sağlık raporumla otelim iptal edilmişken, hem Tatilbudur’un hem AJet’in hem de Pegasus’un bu süreci çözümsüz bırakmasını kabul etmiyorum. Pegasus ve AJet biletlerimin iptal edilip ücretlerinin iade edilmesini veya en azından açık bilete çevrilmesini, Tatilbudur, AJet ve Pegasus’un birlikte hareket ederek yaşadığım bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.