Acil Teslimat Talebi PTT Kargo Gecikmesi Ve Kesintili Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Kp06631901778 takip numaralı gönderim 08.09.2026 tarihinde saat 09:26’da Erzurum’dan Nilüfer/Bursa adresine gönderilmek üzere kargoya verildi. 10.09.2026 sabahı saat 05:30 itibarıyla gönderi hareketleri güncellendi fakat o andan itibaren sistemde sürekli “il içi aktarmada” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor.

Bugün tarih 12.09.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranındaki durum güncellenmedi. Erzurum’dan Bursa’ya olan mesafe ve geçen süre dikkate alındığında bu gecikmenin normal olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen her iki görüşmede de telefon bağlantısı sonlandırıldı ve sağlıklı bir bilgi alamadım. Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve kargomun en kısa sürede Nilüfer/Bursa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.