to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Ekim 2025’te aldığım Karaca Plüton Çelik Sızdırmaz Termos Rose Gold 350 ml model termosu, 24 saat sıcak tutma vaadine güvenerek satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladığımda, test ettiğimde 6 saati bile bulmadan ciddi ısı kaybı yaşattığını fark ettim. Üstelik bu modelden iki adet almıştım.
Yaşadığım sorun üzerine iki termosu da teknik servise gönderdim. Yeşil olan ürün iade alındı, ancak rose Gold olanı “tamir edildi” denilerek bugün tekrar adresime kargolandı. İade sürecinde bana 2605027220762968 iade kodu verildi. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda termos ürünlerde tamir işlemi olmadığını özellikle söylediler. Buna rağmen ısı kaybı yaşayan bir termosun “tamir edildi” denilerek geri gönderilmesini ve sorunlu ürünle beni yeniden uğraştırmalarını kesinlikle anlamlandıramıyorum.
Ben bu termosu özellikle 24 saat sıcak tutma vaadine güvenerek aldım, ama 6 saat bile sıcak tutmayan bir ürünle karşı karşıyayım ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Sorunlu olduğunu kabul edip birini iade alırken, diğer üründe aynı problemi yaşamama rağmen ısrarla ürünü geri göndermeleri müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığıdır.
Bu nedenle Karaca’dan, ısı kaybı yaşayan ve tam anlamıyla işlevini yerine getirmeyen Karaca Plüton Çelik Sızdırmaz Termos Rose Gold 350 ml için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunlu ürünle yeniden mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Karaca termos PİŞMANLIĞI:Hem kusurlu ürün hem bitmek bilmeyen servis süreci! Karacada'dan satın aldığım plüton çelik termosun kapağının kapanmaması üzerine değişim/iade süreci başlatıldı. Bu süreç sonunda,6 saat sıcak - 8 saat soğuk tutma vaadi olan Galatasaray Lisanslı Termos modelini tercih ettim...
Karaca uygulamasından 2024 yılında satın aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık 4–5 ayda bir kullanıyordum. 28 Temmuz’da düdüklü tencere hava kaçırmaya başladı, patlamak üzereyken son anda kurtuldum, ocak, tavan ve etrafım tamamen su oldu. Ciddi bir güvenlik riski yaşadım ve bunun üzerine servis talebin...
Karaca’dan Esenler/İstanbul’daki mağazadan aldığım, 10 yıl garantili ve “yanmaz yapışmaz” özellikte olduğu söylenerek satılan tencere takımımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Zaman içinde tencerelerde çizilme, düşmeye bağlı yamulma ve saplarda gevşeme sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünleri...
Yorumlar