Karaca Optimum Mağazasından Alınan Porselen Takımların Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

23.03.2026 tarihinde Karaca Optimum mağazasından, adrese kargo ile gönderileceği söylenen, ikisi de Karaca forever bone dorothy 53 prç ymt nb rnd olan 2 ayrı porselen takımını satın aldım. Fatura numaram kr. 02026001004557’dir. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iki takım da tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda stok olmadığı, bilgimin not alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu beyanlara rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir gelişme olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ilgili fatura kapsamındaki bu 2 takım porselen ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ederim.

S***** Ö******