to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Karaca Optimum mağazasından, adrese kargo ile gönderileceği söylenen, ikisi de Karaca forever bone dorothy 53 prç ymt nb rnd olan 2 ayrı porselen takımını satın aldım. Fatura numaram kr. 02026001004557’dir. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iki takım da tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda stok olmadığı, bilgimin not alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu beyanlara rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir gelişme olmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ilgili fatura kapsamındaki bu 2 takım porselen ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ederim.
S***** Ö******
25.01.2026 tarihinde Kadıköy Optimum Karaca mağazasından 12 kişilik Jamie 53 parça porselen tabak takımı siparişi verdim ve 10.999 TL ödememi mağazada peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç üç iş günü içinde mağazaya geleceği, dilersem mağazadan, dilersem kargo ile teslim alabileceğim ...
13-02-2025 tarihinde Karaca'dan tek fatura üzeri 2 adet alışverişim oldu. Karaca lumina porselen 24- adı altında bir yemek takımı aldım. Takım defolu gelmişti komple ve iade değişim için benimle müşteri hizmetleri görüştü. Değişim için neyse yeni paket 2hafta sonra geldi ve bu sürede 14 gün doldu za...
27.04 tarihli İzmir Optimum Karaca mağazası 1752023000011418 numaralı fatura ile Bio Diamond Yuvarlak Tencere takımı aldım. 29 Nisan tarihinde ürünün teslimatı gerçekleşti. Ürünü yuvarlak talep etmeme rağmen gönderilen ürün kareydi. Ürünü mağazaya götürdüm değişim yapılmasını talep ettim. 2.5 tarihi...
1 Ağustos 2023 tarihinde Karaca sitesinden Karaca maren new porselen 24 parça 6 kişilik yemek takımı sipariş ettim. Kargo bir iki hafta boyunca teslim edilmedi. Yine de iptal etmedim sürekli bugün yarın gelir denildi iki haftanın sonunda ürünüm bana teslim edilmek yerine geri iadesi oluşturuldu dağı...
Karaca’dan çeyizim için aldığım iki adet tencere takımında 7 ay içinde ciddi çizilmeler oluştu. Ürünlerimi garanti kapsamında olması için servise gönderdim ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iki kez tarafıma geri gönderildi. Oysa faturam elimde mevcut ve bunu müşteri hizmetlerine de defalarca belir...
Yorumlar