to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan çeyizim için aldığım iki adet tencere takımında 7 ay içinde ciddi çizilmeler oluştu. Ürünlerimi garanti kapsamında olması için servise gönderdim ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iki kez tarafıma geri gönderildi. Oysa faturam elimde mevcut ve bunu müşteri hizmetlerine de defalarca belirttim.
En son 10.02.2026 tarihinde ürünler tekrar kargoya verildi ve müşteri hizmetleri, ürünler size ulaştığında faturayı tekrar göndermem gerektiğini söylemekle yetindi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim sürekli gidip geliyor ancak sorun bir türlü çözülemiyor. Ürünleri Karaca bayisinden satın aldım, faturalarımın numaraları da aya2022000000487 ve aya2022000000489’dur.
Ben Karaca’dan, ürünlerimin tekrar bana geri gönderilmesini istemiyorum. Elimde bulunan faturayı iletip, bu doğrultuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tencere takımlarımla ilgili sorunun garanti kapsamında çözümlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Karaca marka tencere ve tava setini boya kabarmaları ve soyulma şikayeti ile Karaca servisine gönderdim. Karaca servisi ayrı 2 set halinde gönderdiğim ürünlerimi karıştırıp kimi ürünü almış kimisini setleri bozarak geri yollamış. Benden sonrasında setleri tamamlamamı istemişler. ...
Karaca markası hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum. Aldığımız tencere takımında çizikler oluşunca ürünü Karaca'ya götürdük. Ürünün incelemesi için merkezlerine kargo ile gönderdik. İnceleme sonrasında gelen mesajlarda, ürünün tamir edilemeyeceği ve birebir değiştirileceği belirtildi. Her şey b...
2022 yılı Ocak–Şubat ayı gibi Karaca’dan aldığım porselen yemek takımını sadece üç yıldır, iki kişilik bir aile olarak özenle kullanmama rağmen, tabakların iç kısmı porselen olmasına rağmen siyah lekelerle doldu ve adeta rengini kaybetti. Ömür boyu desen garantisi verilen bir üründe, desen bir yana,...
Karaca’dan aldığım tencere setini garanti kapsamında değişim için 15.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Toplam üç adet tencereyi garanti kapsamında değişim yapılmak üzere yolladım ve değişim talebim onaylandı. Ancak süreç sonunda tarafıma hem eski ürünler eksik gelecek şekilde yalnızca iki adet...
Geçen yıl Karaca'dan çizilmeye karşı dayanıklı ve garantili olduğu belirtilen bir set satın aldım. Ancak 1 yıl geçmeden tencerelerde çizilmeler oluştu. Garanti kapsamında Karaca'ya teslim ettiğimde, para iadesi şeklinde bir e-posta aldım. Oysa ürünü satın alırken, herhangi bir sorun çıkması halinde ...
Yorumlar