to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan satın aldığım Streamline New Sunset Platin 12 kişilik yemek takımımın içinden çıkan 2 adet servis tabağında d...erin çizik ve üretim hatası vardı. Ürünü Adana Optimum Karaca mağazasından aldığım için, müşteri hizmetleri sorunlu tabakları mağazaya teslim etmem gerektiğini söyleyince, 5 Temmuz
Karaca Optimum mağazasından "Ninja Creamı 7 in 1 dondurma makinesini" satın aldım. Aldığım üründe hata olduğu için değiş...im kararı çıktı ve bana bu kez farklı bir model olan "10 in 1 frozen/dondurma makinesi" gönderildi. Ancak değişim sonucu gelen bu üründe de kocaman bir çizik vardı. Durumu bildird
05.07.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Karaca mağazanızdan “Karaca X Jumbo Çeyiz Paketi” satın aldım. Satı...n alma sırasında ürün için en geç 3-5 gün içinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. İnternet si
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan 2021 yılında İstanbul Optimum AVM’deki mağazasından, 10 yıl gara...ntili olarak Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp İndüksiyon Tabanlı Karn
"İlk 3 gönderim ile uğraşmak zaman ve psikolojik olarak yıpratmış olsa da sonuç olarak müşteri memnuniyeti sağlayıp değişim yaptığınız için teşekkür ederim."
8 Mart’ta Optimum Karaca mağazasından Karaca Elegance Bone Alessa 60 parça 8 kişilik yemek takımı ve kahvaltı seti satın... aldım. Ürünü alırken 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, tamamen kendi çabalarımla sürekli arayarak süre
"Karaca ile yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleri iletişime geçti. İnternet alışverişinde geçerli hediye çeki verdiler. Sorun çözüldüğü için mutluyum. Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Karaca’dan 18.05.2019 tarihinde Bio Diamond serisi wok tava ve SAHAN tava seti aldım. Ürünü alırken 10 yıl garantili old...uğu, herhangi bir soyulma veya sorun tekrarlanırsa tekrar gönderdiğimizde değişim yapılacağı özellikle söylendi. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra iç kısımlarında ve kapak ken
İzmir Optimum AVM Karaca mağazasından Anneler Günü için Karaca Hatır Plus+ kahve makinesi satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’ta... açtım ve daha ilk kullanımda Türk kahvesini aşırı köpürterek acı yapmaya, filtre kahveyi ise buz gibi hazırlamaya başladı. Sadece iki kez kullandım ve her seferinde aynı sorunları
31 Mayıs saat 14.15 civarında, Karaca’nın internet sitesinden stokta göründüğü için Emsan Star Ice mint renk termosu alm...ak amacıyla Optimum AVM Karaca şubesine gittim. Evime uzak olmasına rağmen özellikle stok var göründüğü için bu mağazayı tercih ettim. Mağazaya gittiğimde görevli hanımefendi ürün
"Karaca genel merkezinden şikayet var ekibindeki hanımefendinin mütevazı yaklaşımı ve kriz yönetim becerisi ile sorunumuz giderildi. Teşekkürler Karaca"
Karaca’dan anneme hediye olarak Fatih Kocamustafapaşa şubesinden 31 Nisan’da bir fincan takımı satın aldım. Mağazada kas...ada görevli personelin fincan takımını ale ale paketlediğini gördüm ve kırık ya da çatlak olup olmadığını birlikte kontrol etmek istediğimi söyledim. Personel, ürünleri kendilerini
27.04.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece 6 ...gün kullanabildim, bu süre içinde kahve yapmama problemi yaşadım ve 04.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde ürünün iadesini talep ettiği
Karaca mağazasından bir tencere–tava seti (swiss Crystal creamy metal 7 parça) satın aldık. Kısa süre içinde ürünlerde ç...izikler oluştu ve bu nedenle ürünü servis sürecine dahil ettik. Ürünleri servise gönderdikten sonra tarafımıza SMS ile “5 gün içinde seçim yapmazsanız talebiniz iade ile sonuçlanac
"Olumsuz dönüş sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunduğum için siparişte iletilmeyen ürünün artık stoğu olmadığı iletildi. 3000 TL değerinde online mağazada kullanılabilecek kupon tanımlandı. Şikayette bulunmasaydım yardımcı olmayacaklardı."
20.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Karaca krc 2012 mağazanızdan, aralarında Jumbo 5900 5 parça servis set...i çelik ürününün de bulunduğu toplam 7 parça ürün satın aldım. Ürünlerimin tamamının adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kargo mesajlarımda yalnızca 6 adet gönd
"Mağduriyet yaşatmadığınız için teşekkür ederim"
Karaca Ankara Optimum mağazasından 10.05.2026 tarihinde aldığım kahve makin...esini ilk kullanımda kalibrasyonunu yapıp kullanıma hazır ışıklarını gördük
03.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Karaca mağazasından Multichef Stand Mixer KE-SM1900 mutfak şefi satın aldım.... Ürünü bugün ilk kez kullanmak için kutusunu açtığımda, kutu içeriğinden çıkan koruma kapağının cihaza tam olarak oturmadığını ve bu kapağın bu modele ait olmadığını düşündüğümü fa
Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından 29.03.2026 tarihinde “Alman çeliği” diye özellikle övülen Bremen 9 parça bıçak se...tini satın aldım. Yeni evliyim ve aynı zamanda öğrenciyim; bu ürünü tamamen kendi kazandığım para ile, büyük bir hevesle ve çeyizimin önemli bir parçası olarak aldım. Ancak ürün, i
"Sorun çözüldü."
"Yayınlandıktan sonra hemen iletişime geçtiler. Urunu sıkıntısız bir şekilde kargoya verdim. Ve bana değişim ya da iade gibi seçenekler sundular ve değişim için tencere seti seçenekleri de vardı. Seçtikten sonra kargonun gelmesi de hızlıydı. Elime gecen yeni tencere setini de çok beğendim. İlgilendikleri ve sürekli iletişimde oldukları için çok teşekkürler."
19 Mart’ta Adana Optimum AVM’deki Karaca bayisinden Marsilya 7 l düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ten...cerede kararma oluştu. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak bana iade veya değişim kararını servisin vereceği söylendi. Daha sonra ben Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Karaca mağaz
"Sorunum çözüme ulaştı firma değişim veya iade talebimi onayladı değişim yapmak istedim üründen ellerinde olmadığı alternatif model sundular ve gönderimini sağladılar"
25 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından toplam 30 bin tl ödeyerek yemek takımı satın aldık. Satın ...alırken en geç 15 gün içinde ürünlerin elimizde olacağı söylendi ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne ürünlerimiz geldi ne de net bir bilgi alabildik. Sonradan, bize üretim
