to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iadesi mağaza tarafından nakit olarak gerçekleşti."
Karaca Optimum mağazasından aldığım Karaca Swiss 30 cm tava ve Karaca Plazma Steel 30 cm tava için ücret iadesine karar ...verildi. Bana 20 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç
"Teşekkürler."
Karaca İstanbul Optimum mağazasından 08.08.2026 tarihinde bir tencere seti de içinde olmak üzere toplam 19.500 TL tutarı...nda yüklü bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 09.08.2026 tarihinde tencerelerde paslanmalar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine tencere setini inceleme için
Karaca İstanbul Optimum AVM Karaca Züccaciye mağazasından 30.000 TL bedelle çeyiz paketi satın aldım. Satın alma sırasın...da özellikle koşulsuz iade hakkımın olduğu, iade süresi içinde herhangi bir sorun yaşamayacağım açıkça belirtildi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım. Paketler 25.08.2026 tarihind
"Sorunu çözdükleri için Karaca' ya teşekkür ederim. Gerçekten güvenim arttı markaya. Senanur Hanıma da ilgisi ve güzel yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Karaca Multichef Artisan Digital Ekran Tam Döküm Hamur Yoğurma Makinesi Siy...ah 1800w 7l ürününü 22.10.2023 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Karac
"Yanlış verilen parçanın tedariği sağlanacağı bildirildi. Hümeyra ve Sena hanımlara teşekkür ederim."
Karaca’dan yaklaşık 7 ay önce Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından aldığım e245 TM model çay makinesini günde birk...aç kez olacak şekilde düzenli olarak kullanıyordum. 24.08.2026 tarihinde, bugün, ürünü kullanırken üst cam hazne kaynama esnasında aniden patladı. Ürünün hâlâ garanti süresi devam
24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Extra Argento Platin tabak ve çatal-b...ıçak takımının da olduğu en yüksek paketi satın aldım. Ürün elime ulaştığında çatal takımında derin çizikler olduğunu, 55 parça tabak setinden ise 17 adet hatalı tabak çıktığını gö
Karaca Edge mini çaydanlığımı yaklaşık iki yıl önce Ankara Optimum AVM’deki Karaca bayisinden satın aldım. Yaklaşık bir ...aydır çaydanlığın iç kısmında küf ve paslanma benzeri lekeler oluşmaya başladı ve temizlememe rağmen geçmiyor. Gıda ile doğrudan temas eden bir üründe bu şekilde küf ve paslanma o
Karaca’dan İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden almış olduğum Karaca plazma Steel 3Ply 316+ 7 parça tencereyi çok az ku...llanmama rağmen, tencerenin altında sararma ve su damlası şeklinde izler oluştu. İlk kullandığımız zamanlarda bu izlerin geçici olduğunu düşündüm; ancak zamanla geçmedi ve kalıcı h
Karaca Optimum mağazasından "Ninja Creamı 7 in 1 dondurma makinesini" satın aldım. Aldığım üründe hata olduğu için değiş...im kararı çıktı ve bana bu kez farklı bir model olan "10 in 1 frozen/dondurma makinesi" gönderildi. Ancak değişim sonucu gelen bu üründe de kocaman bir çizik vardı. Durumu bildird
05.07.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Karaca mağazanızdan “Karaca X Jumbo Çeyiz Paketi” satın aldım. Satı...n alma sırasında ürün için en geç 3-5 gün içinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. İnternet si
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan 2021 yılında İstanbul Optimum AVM’deki mağazasından, 10 yıl gara...ntili olarak Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp İndüksiyon Tabanlı Karn
"İlk 3 gönderim ile uğraşmak zaman ve psikolojik olarak yıpratmış olsa da sonuç olarak müşteri memnuniyeti sağlayıp değişim yaptığınız için teşekkür ederim."
8 Mart’ta Optimum Karaca mağazasından Karaca Elegance Bone Alessa 60 parça 8 kişilik yemek takımı ve kahvaltı seti satın... aldım. Ürünü alırken 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, tamamen kendi çabalarımla sürekli arayarak süre
"Karaca ile yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleri iletişime geçti. İnternet alışverişinde geçerli hediye çeki verdiler. Sorun çözüldüğü için mutluyum. Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Karaca’dan 18.05.2019 tarihinde Bio Diamond serisi wok tava ve SAHAN tava seti aldım. Ürünü alırken 10 yıl garantili old...uğu, herhangi bir soyulma veya sorun tekrarlanırsa tekrar gönderdiğimizde değişim yapılacağı özellikle söylendi. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra iç kısımlarında ve kapak ken
İzmir Optimum AVM Karaca mağazasından Anneler Günü için Karaca Hatır Plus+ kahve makinesi satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’ta... açtım ve daha ilk kullanımda Türk kahvesini aşırı köpürterek acı yapmaya, filtre kahveyi ise buz gibi hazırlamaya başladı. Sadece iki kez kullandım ve her seferinde aynı sorunları
31 Mayıs saat 14.15 civarında, Karaca’nın internet sitesinden stokta göründüğü için Emsan Star Ice mint renk termosu alm...ak amacıyla Optimum AVM Karaca şubesine gittim. Evime uzak olmasına rağmen özellikle stok var göründüğü için bu mağazayı tercih ettim. Mağazaya gittiğimde görevli hanımefendi ürün
"Karaca genel merkezinden şikayet var ekibindeki hanımefendinin mütevazı yaklaşımı ve kriz yönetim becerisi ile sorunumuz giderildi. Teşekkürler Karaca"
Karaca’dan anneme hediye olarak Fatih Kocamustafapaşa şubesinden 31 Nisan’da bir fincan takımı satın aldım. Mağazada kas...ada görevli personelin fincan takımını ale ale paketlediğini gördüm ve kırık ya da çatlak olup olmadığını birlikte kontrol etmek istediğimi söyledim. Personel, ürünleri kendilerini
27.04.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece 6 ...gün kullanabildim, bu süre içinde kahve yapmama problemi yaşadım ve 04.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde ürünün iadesini talep ettiği
Karaca mağazasından bir tencere–tava seti (swiss Crystal creamy metal 7 parça) satın aldık. Kısa süre içinde ürünlerde ç...izikler oluştu ve bu nedenle ürünü servis sürecine dahil ettik. Ürünleri servise gönderdikten sonra tarafımıza SMS ile “5 gün içinde seçim yapmazsanız talebiniz iade ile sonuçlanac
