to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında Ankara Optimum AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 Connect çay makinesi satın aldım... ve bir süre severek kullandım. Ağustos ayında ürünün üst cam demlik kısmı kırıldı. Ürünün bu bölümünün cam olması nedeniyle, yalnızca bu parçanın yedek olarak temin edilebileceğin
17.05.2024 tarihinde Optimum Karaca Gaziemir mağazasından Karaca Powermix Smoothie Blender 1801 (1800 w) model ürünü sat...ın aldım. Ürünün plastik bir parçası normal kullanım sırasında kırıldı. Bunun üzerine 28.09.2026 tarihinde Karaca’ya başvurarak yalnızca kırılan plastik parçanın yedek parça olarak
Ankara Optimum AVM’de bulunan Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Black Copper ürünü i...çin iade sürecim tam bir mağduriyete dönüştü. Yaklaşık ağustos ayından beri ürünün iadesi ve 5000 TL tutarındaki ücretimin geri ödenmesi için uğraşıyorum, ancak hala para iadem yap
İzmir Optimum Karaca mağazasından Ağustos ayında Çaysever ürünü satın aldım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ...ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Mağazaya giderek ve telefonla defalarca kez görüştüm, her seferinde oyalanarak ürünün üretimden kalktığı söylendi ama buna rağmen tarafıma net bir
Eşimle birlikte Karaca Optimum mağazasından Emsan Arte 12 kişilik yemek takımı satın aldık. Öncelikle ürünün teslim süre...si gereğinden fazla uzadı. Ürün elime ulaştığında takımın 10–12 parçasında leke ve çizik gibi kusurlar olduğunu, salata tabaklarının kenarlarının da yamuk olduğunu görünce para iad
Adana Optimum Karaca mağazasından almış olduğum çatal kaşık setini, değişim süresi bir ay olarak belirtildiği için bu sü...reye güvenerek sakladım. Bugün ürünün değişimi için mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 29 Eylül’de dolduğu ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Değiş
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim. İyi ki Karaca."
Adana Optimum Karaca mağazasından 6.999 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonr...a hatalı olduğunu fark ettiğim için değişim talebiyle mağazaya gittim. Ürünü ve fişimi personele verdim, sistemden bir işlem yaptıktan sonra bana ürün değişimlerinde fiyat farkı çı
11.08.2026 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazasından Karaca Çay Sever ürünü satın aldım ve eve teslim olacak şekilde ö...demesini yaptım. Aradan 49 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmamış durumda ve bu kadar uzun süre boyunca hiçbir somut çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Siparişime ait
"Değişimde sıkıntı yaratmadığınız için tercih ediyorum ilgilisiniz."
İzmir Optimum Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığımız çeyiz setinin içindeki düdüklü tencerede sorun yaşadık. Ü...rünü iki kez servise göndermemize rağmen sorun çözülmeyince üçüncüde değişim önerildi. Ancak bu kez bize sunulan hiçbir ürünün içinde düdüklü tencere bulunmadı. Sonrasında başka bi
12 Eylül’de İzmir Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca X Refika Swiss Crystal Almond Cream model tavanızı satın aldım.... Ürünü ilk kullanımımda, aynı gün, tavada çizikler oluştuğunu fark ettim. Daha yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede çizik oluşması kabul edilebilir bir durum değil. Mağaza
"Bu kadar kısa sürede işlemimi çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Bu kadar iyi ve hızlı ilgileniliyor oluşu bana markaya karşı daha çok güven sağlatıyor benimle ilgilenen hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim"
"Ücret iadesi mağaza tarafından nakit olarak gerçekleşti."
Karaca Optimum mağazasından aldığım Karaca Swiss 30 cm tava ve Karaca Plazma Steel 30 cm tava için ücret iadesine karar ...verildi. Bana 20 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç
"Teşekkürler."
Karaca İstanbul Optimum mağazasından 08.08.2026 tarihinde bir tencere seti de içinde olmak üzere toplam 19.500 TL tutarı...nda yüklü bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 09.08.2026 tarihinde tencerelerde paslanmalar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine tencere setini inceleme için
Karaca İstanbul Optimum AVM Karaca Züccaciye mağazasından 30.000 TL bedelle çeyiz paketi satın aldım. Satın alma sırasın...da özellikle koşulsuz iade hakkımın olduğu, iade süresi içinde herhangi bir sorun yaşamayacağım açıkça belirtildi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım. Paketler 25.08.2026 tarihind
"Sorunu çözdükleri için Karaca' ya teşekkür ederim. Gerçekten güvenim arttı markaya. Senanur Hanıma da ilgisi ve güzel yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Karaca Multichef Artisan Digital Ekran Tam Döküm Hamur Yoğurma Makinesi Siy...ah 1800w 7l ürününü 22.10.2023 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Karac
Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce Optimum Karaca AVM mağazasından Hatır Plus Mod 5in1 kahve makinesi satın aldım. Ürünüm çe...yiz ürünü olduğu için uzun süre paketinde kaldı, bu nedenle hemen kullanmaya başlamadım. Kullanıma başladıktan bir süre sonra cezve geçen aylarda yandı. Durumu Karaca teknik servis
Karaca’dan yaklaşık 7 ay önce Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından aldığım e245 TM model çay makinesini günde birk...aç kez olacak şekilde düzenli olarak kullanıyordum. 24.08.2026 tarihinde, bugün, ürünü kullanırken üst cam hazne kaynama esnasında aniden patladı. Ürünün hâlâ garanti süresi devam
24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Extra Argento Platin tabak ve çatal-b...ıçak takımının da olduğu en yüksek paketi satın aldım. Ürün elime ulaştığında çatal takımında derin çizikler olduğunu, 55 parça tabak setinden ise 17 adet hatalı tabak çıktığını gö
"Teşekkürler"
Karaca’dan İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden almış olduğum Karaca plazma Steel 3Ply 316+ 7 parça tencereyi çok az ku...llanmama rağmen, tencerenin altında sararma ve su damlası şeklinde izler oluştu. İlk kullandığımız zamanlarda bu izlerin geçici olduğunu düşündüm; ancak zamanla geçmedi ve kalıcı h
Karaca Optimum mağazasından "Ninja Creamı 7 in 1 dondurma makinesini" satın aldım. Aldığım üründe hata olduğu için değiş...im kararı çıktı ve bana bu kez farklı bir model olan "10 in 1 frozen/dondurma makinesi" gönderildi. Ancak değişim sonucu gelen bu üründe de kocaman bir çizik vardı. Durumu bildird
