Karaca Mycaffe Barista S10 Süt Köpürtme Sorunu Servis Sonrası Çözülmedi

Karaca Mycaffe Barista s10 Galaxy Gray CME002AC kahve makinemizi yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır makinede, köpürtme seviyesi en son kademede olmasına rağmen sütü köpürtmeme sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Ar Ne Elektronik yetkili servisine teslim ettik.

18 Nisan’da servise verdiğimiz ürün 25 Nisan’da “yapıldı” denilerek tarafımıza geri teslim edildi, servis fişinde SRV-1339826-F3N5L numarası yer almaktadır. Servis, süt koyma yerlerini temizleyip teslim ettiklerini belirtti ancak ürün hâlâ sütü düzgün şekilde köpürtmüyor ve aynı sorunumuz hiçbir değişiklik olmadan devam ediyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadık.

Çok kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması ve sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için kahve makinemin değiştirilmesini ya da ürünün yeniden, detaylı bir şekilde kontrolden geçirilerek kalıcı olarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.