Karaca Mutfaksever Kızartma Potunda Kapasite Yanıltması Ve Yangın Riski
Karaca Mutfaksever çelik kızartma potu 2 litrelik ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü tanıtırken gösterilen videoyu izleyip güvenerek aldım; ancak kullanım sırasında yaşadıklarım videodakine hiçbir şekilde örtüşmedi.
İlk kullanımımda yağı kabın içine koyup ısıttığımda, yağ ısındıktan sonra içine asla bir şey koyamadan taşma yaşadım ve ocağım tamamen yağ içinde kaldı. Videoda bahsedilen gibi 2 litre yağ kapasitesi kesinlikle yok; yaklaşık 1 litre yağda bile yağ ısınınca en ufak bir gıda atımında tüm yağ dışarıya boca oluyor. Yine de “belki ben yanlış kullanmışımdır” diyerek ikinci kez deneme yaptım. Bu ikinci denemede de yağ yine taştı ve bu kez alev alarak neredeyse yangın çıkmasına sebep oluyordu, ciddi anlamda can ve mal güvenliğimi tehlikeye soktu.
Ayrıca ürünün içindeki tel sepet ve sap kısmı da kullanım sırasında tamamen ısınıyor; el yakacak seviyeye geldiği için tutmak ve güvenli şekilde kullanmak mümkün olmuyor. Ürünün tanıtımı ile gerçek kullanım performansı arasında büyük fark var ve bu durum güvenlik açısından da ciddi bir risk oluşturuyor.
Bu nedenle Karaca’dan bu ürün için para iadesi talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak bu ürünle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Karaca Müşteri hizmetlerinden Sena hanım aradı. Ürünü iade için gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Ürünü servise gönderdim. Ancak henüz sonuçlanmadı. Umarım sorunsuz giderilir mağduriyetim.
Ürünü Trendyol üzerinden aldım, kullanım sırasında yağ taşması ve alev alması yaşadım, ürünün güvenliği ciddi risk oluşturuyor. Servis inceleme süreci uzun sürüyor, hâlâ para iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden Sena hanım kibar ama sorun çözülmedi.
























