Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Mutfak Robotu
Blendfit Go Personal
Karaca Mutfak Robotu Sürekli Bozuluyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:33198037

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mutfak Robotu Sürekli Bozuluyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

00:00

Zeynep

Karaca Züccaciye

29 Temmuz 2025 17:04

879

Karaca'dan aldığım mutfak robotu 1 yılda 3 defa bozuldu. İlkinde üretici hatası denildi 1 ay bekledim parça gelmesini. Gelen parça elimizde yok diye farklı renk gönderildi. Kabul ettim daha fazla beklemek istemedim. Ondan sonra robotun bıçağı dönmüyor diye götürdüm geldi. Bir defa kullandım. Dün ikinci defa kullanacaktım içinde bir şeyler olunca dönmüyor bos olunca dönüyor resmen yeni aldığım ürün 3 defa bozuldu ve müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Mahkemeye vereceğim bozuk ürün satıyorlar resmen kimse parasını sokaktan toplamıyor

Gelişme

17 Ekim 2025 14:51

Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım blender setiyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bıçak kısmı dönmemeye başladı ve bu sorun 3 defa servise göndermeme rağmen devam etti. Blenderı çok az ve dikkatli kullanmama rağmen her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve her seferinde sadece tamir işlemi yapıldı, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Artık ürünün değişimini talep ediyorum. Sürekli aynı arızayla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve blender setimin yeni bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.

00:00

17 Ekim 2025 14:41

Karaca Mastermaid blenderımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arızalandı ve toplamda 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde parça değişimi yapılmasına rağmen, aynı sorun sürekli olarak tekrar ediyor ve blenderım tekrar bozuluyor.

Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Sürekli arıza veren ve servisten çözüm alamadığım bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

00:00

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Medine

16 Eylül 2025 15:06

Merhabalarmerhabalar aynı üründen üründen bende aynı aynı sizinki gibi gibi bozuldu siz ne yaptınız biz bir kere servise yolladık ama sonuç aynı

Zeynep

Şikayet Sahibi

18 Ekim 2025 16:06

Servisten geliyor tekrar bozuk

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Karaca'dan Aldığım Mutfak Robotu Teslim Edilmedi, Kötü Müşteri Hizmetiyle Karşılaştım

Reyyan

Karaca Züccaciye

25 Haziran 2025 21:15

1.217

1 ay önce Karaca'dan mutfak robotu aldık. Ürün asla elimize ulaşmadı. Kaç kere aradık, kötü bir üslupla bizi geçiştirip durdular. Çok kötü bir muamele gördük. Her aradığımızda 'Biz size dönelim' tarzı şeyler söylendi ve asla geri dönülmedi. İlk başta 'Ürününüz kargoda' dediler ki, kargoya verildiği ...

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Mutfak Robotu Hayal Kırıklığı

Gözde

Karaca Züccaciye

09 Nisan 2025 15:16

1.023

Karaca'dan yıllardır aynı mutfak robotunu kullanıyorum. Ekimde aldığım ürünün doğrama yapmaması, ürünün boşa dönmesi şikayetiyle servise gönderdim fak...

1 Destek

Rumeysa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Mutfak Robotu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Rumeysa

Karaca Züccaciye

23 Şubat 2025 17:06

2.058

"Amazon maile aynı gün içinde dönüş yapıp sorunu çözdüğü için ayrıca teşekkür ederim Karaca da şikayet var' a yazdıktan sonra genel merkezden ulaştılar sorunu çözmek için onlara da teşekkürler"