to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mutfak Robotu Sürekli Bozuluyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Karaca'dan aldığım mutfak robotu 1 yılda 3 defa bozuldu. İlkinde üretici hatası denildi 1 ay bekledim parça gelmesini. Gelen parça elimizde yok diye farklı renk gönderildi. Kabul ettim daha fazla beklemek istemedim. Ondan sonra robotun bıçağı dönmüyor diye götürdüm geldi. Bir defa kullandım. Dün ikinci defa kullanacaktım içinde bir şeyler olunca dönmüyor bos olunca dönüyor resmen yeni aldığım ürün 3 defa bozuldu ve müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Mahkemeye vereceğim bozuk ürün satıyorlar resmen kimse parasını sokaktan toplamıyor
Gelişme
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım blender setiyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bıçak kısmı dönmemeye başladı ve bu sorun 3 defa servise göndermeme rağmen devam etti. Blenderı çok az ve dikkatli kullanmama rağmen her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve her seferinde sadece tamir işlemi yapıldı, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Artık ürünün değişimini talep ediyorum. Sürekli aynı arızayla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve blender setimin yeni bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhabalarmerhabalar aynı üründen üründen bende aynı aynı sizinki gibi gibi bozuldu siz ne yaptınız biz bir kere servise yolladık ama sonuç aynı