Karaca Mutfak Robotu Sürekli Arızalı, İade Talebim Var

12.10.2024 tarihinde Karaca online üzerinden satın aldığım Pro Multimax 6in1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu (2000w, Space Gray) ürününü teslim aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Ürün ilk geldiğinde sürekli takılıyor ve düzgün çalışmıyordu. Hemen servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise sadece 2 kez zoraki çalıştı ve ardından tamamen çalışmamaya başladı.

Tekrar servis kaydı oluşturmak istedim ancak Karaca'nın internet sitesinde sistemsel hata nedeniyle kayıt oluşturamadım. Garanti süresi devam eden ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut (Fatura No: kf02024000997831). Ürünü toplamda en fazla 3 kez kullanabildim.

İkinci kez servisten gelmesine rağmen ürün hâlâ çalışmıyor ve genel olarak üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum.