Digiturk’te Sürekli Sinyal Düşüşü Ve Yayın Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 12 yıldır Digiturk abonesiyim ve son 2 haftadır sürekli yayın ve sinyal sorunu yaşıyorum. Ekranda sık sık “e48-32 Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor ve yayın kesiliyor. Bu durum gün içinde düzensiz şekilde tekrar ediyor ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından cihaz değişimi yapıldı ancak buna rağmen aynı sinyal hatasını almaya ve yayın kesintisi yaşamaya devam ediyorum. Yani yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Uzun yıllardır abonesi olmama rağmen bu sorunların çözülememesi nedeniyle önümüzdeki yıl taahhüdüm biter bitmez üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Digiturk’ten talebim, aboneliğimde yaşadığım bu yayın ve sinyal sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı biçimde giderilmesi ve yayınları kesintisiz şekilde izleyebileceğim bir çözüme kavuşturulmamdır. Abonelik/bilgi numaram 1007908126’dır.