Karaca Mutfak Robotu Kampanya Hediyesinden Mağdur

Karaca Online üzerinden 10 gün kadar önce satın aldığım Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Mutfak Robotu ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü daha önce de satın almış, ancak ilk kullanımda cihazdan duman çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kalmıştım. Stokların yenilenmesini bekledikten sonra 16 Nisan tarihinde ürünü tekrar sipariş ettim.

Bugün ise aynı ürünün hediyeli kampanya ile satışta olduğunu gördüm. Karaca’dan bugüne kadar pek çok ürün almış, markayı tercih eden bir müşteri olarak bu durum beni açıkçası mağdur hissettirdi. Ürünü yalnızca kampanyadan faydalanmak için iade edip yeniden sipariş vermek istemiyorum.

Karaca Online üzerinden aldığım, ekleyeceğim görselde yer alan ilgili siparişime istinaden, 14 günlük yasal iade sürem henüz dolmamışken bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kampanya kapsamında sunulan hediyenin tarafıma ayrıca gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü iade edip kampanyalı şekilde yeniden sipariş vermek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.

İlgili birimin, talebimi dikkate alarak en kısa sürede dönüş yapmasını rica ederim.