Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Hamur Yoğurma Makinesi
Karaca Multisef Hamur Yoğurma Makinesi Arızası Çözülmedi, Değişim Talebi

ID:34163658

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Multisef Hamur Yoğurma Makinesi Arızası Çözülmedi, Değişim Talebi

Hatice

Karaca Züccaciye

07 Kasım 2025 12:29

1.969

Karaca Ankamall mağazasından geçen yıl Şubat ayında aldığım Multisef dijital hamur yoğurma makinesinde, ilk günden beri kayış kokusu geliyor ve makine birinci kademede bile zorlanıyor. Az miktarda malzeme koymama rağmen aynı sorun devam ediyor, ayrıca üst bölümden tık tık ses geliyor. Ürünü servise gönderdim fakat aynı arızayla tarafıma geri gönderildi, hiçbir şekilde sorun giderilmemiş.

Servisten “Srv-957876-n1q9h b040” numarasıyla tarafıma mesaj geldi. Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, talebimin iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların tekrarlaması ve çözülmemesi nedeniyle ürünün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

27 Kasım 2025 09:13

Karaca’dan Ankamall mağazasından Şubat 2025’te aldığım hamur yoğurma makinesini ilk günden beri rahatlıkla kullanamıyorum. Ürünün motor kısmından sürekli yanık benzeri bir koku geliyor, üst bölgesi çalışırken belirgin şekilde sallanıyor ve tik tik diye rahatsız edici sesler çıkarıyor.

Bu sorunlar ilk aldığım günden beri devam ediyor. Ürünü iki defa servise gönderdim ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu ve ne işlem uygulandığı konusunda bilgilendirilmedim. Üstelik servisten geldikten sonra makinedeki ses daha da arttı. Karaca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmak istedim fakat bir türlü muhatap bulamadım.

Ürünü sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyordum ancak hem performansından hem de yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve ürüne güvenimi kaybettim. Bu nedenle arızalı olan hamur yoğurma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

00:00

Hatice

22 Kasım 2025 11:39

Karaca’dan Şubat 2025’te Ankara Ankamall mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi, teslim edildiği ilk günden beri yoğun bir lastik kokusu ve sarsıntı yapıyor. Ürünü her kullanımımda bu koku devam ediyor ve rahatsız edici seviyede. Bu nedenle ürünü iki defa servise gönderdim ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şu anda ürün hâlâ aynı şekilde lastik kokusu yapmaya devam ediyor. Ürünün bu şekilde sağlıklı ve güvenli olmadığını düşündüğüm için, hamur yoğurma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Hatice

22 Kasım 2025 11:41

Servise gönderdim iki ci defa birkaç gün içinde geri gönderdiler hiçbir işlem yapılmamış aynı sorun devam ediyor muhatap bulamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şehzade sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Şehzade

Karaca Züccaciye

22 Ekim 2025 12:20

2.071

Karaca Nevşehir mağazasından satın aldığım Maestrochef Stella model hamur yoğurma makinesi, ilk çalıştırmada arıza yaptığı için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün iade edilebileceği söylendi ve ürünü mağazaya iade ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 4300 TL tutarındaki ücret iadem ...

arizali-urun-iadesinde-geciken-ucret-iadesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.pdf

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Hamur Yoğurma Makinesi Ve Karaca Mağazasında Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi

Recep

Karaca Züccaciye

12 Ekim 2025 19:32

2.090

14.09.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Karaca mağazasından Karaca Multi Chef Arıtsan Dig hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ilk kez kullandığımda, cihazdan yoğun bir kablo yanık kokusu geldi ve çok şiddetli bir şekilde sarsılarak çalışmaya başladı. Bir dakika s...

1 Destek

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yoğurma Makinesi Arızalı Çıktı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Funda

Karaca Züccaciye

28 Ekim 2025 19:03

10.327

19 Eylül’de Karaca online mağazadan satın aldığım Artisan hamur yoğurma makinesi, ilk kullanımımda arızalı çıktı. Makineden sürekli “gırç gırç” şeklinde anormal sesler geliyor ve cihaz kapalıyken kendi kendine çalışıyor. Motor bir anda hızlanıp bağırıyor, ardından sesi azalıyor ve tekrar yavaşlıyor....

Figen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca'dan Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi 2 Aydır Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor

Figen

Karaca Züccaciye

25 Eylül 2025 14:28

12.648

2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...

5 Destek

1 Yorum

Aynı Arızayı Tekrar Eden Hamur Yoğurma Makinesi İçin İade Talebi

Gülfidan

Karaca Züccaciye

19 Eylül 2025 23:58

2.147

26 Temmuz’da Karaca internet mağazasından satın aldığım Mastrochef Stella hamur yoğurma makinesi, ikinci kullanımımda arızalandı. Makine çalışıyor, ancak uç kısmı dönmüyor; yani boşa çalışıyor. Ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri geldi fakat yine ikinci kullanımda aynı sorun tekrar etti. Topl...