to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser (Galaxy gri, 1750 watt) yaklaşık 7 ay sorunsuz çalıştı. Temmuz 2025’ten sonra cihazı her zamanki gibi kullanırken bir anda yanık kokusu oluştu. Ardından fonksiyonları yavaşlamaya başladı ve çırpıcı tel artık yerine oturmuyor.
22 Ağustos’ta Karaca firmasına yazılı olarak ulaştım, ilgilenilmedi. Tekrar yazmama rağmen yine geri dönüş alamadım. 16 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece cihazı servise götürmem gerektiği söylendi ve konu kapatıldı. Giresun Güce’de ikamet ediyorum, Tirebolu’da çalışıyorum; bulunduğum bölgede Karaca yetkili servisi yok. Büyük ve ağır bir cihazı uzağa götürmem mümkün değil. Ayrıca müşteri hizmetleri cihazın garantisinin 1 ay olduğunu iddia etti, ancak elimde 2 yıl garantili olduğuna dair belgeler mevcut. 1 ay garanti kabul edilemez.
Sipariş numaram: 4139115963, ödediğim tutar: 6.581,52 TL’dir. Tüm iletişimlerime rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Ürünün değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa, CİMER’e de başvuracağım. Arızalı ürün satılması kabul edilemez, hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser’i Hepsiburada üzerinden sipariş no: EAR2025000006*** ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tezgaha yapışma vantuzları yapışmıyor, haznesi yerine tam oturmuyor ve ilk kullanımda 15 dakika çalıştıktan sonra motordan anormal derecede se...
Karaca Esenyurt mağazasından 6 ay önce aldığım Mastermaid Chef Pro stand mikserim arızalandı ve değişim yapıldı. Ancak yeni verilen ikinci ürün de 1 ay önce aynı şekilde bozuldu. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat aynı arıza devam ...
Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...
Airfryer 642 
Baharatlık 110 
Bardak 291 
Bıçak 477 
Blender 488 
Blender Seti 296 
Cezve 83 
Çatal 252 
Çatal Bıçak Takımı 431 
Çay Seti 90 
Çaycı 3.063 
Çaydanlık 649 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 575 
Dikey Süpürge 462 
Düdüklü Tencere 986 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Süpürge 359 
Fırın 29 
Fincan 798 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.818 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 281 
Kahvaltı Takımı 447 
Kahve Makinesi 3.614 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 141 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 95 
Kettle 159 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 527 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 69 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 322 
Rondo 35 
Sahan 134 
Saklama Kabı 97 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 587 
Tava 781 
Tencere 1.472 
Tencere Seti 2.836 
Termos 528 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 18 
Ütü 68 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.527
Yorumlar