Karaca Mağazasından Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor, İlgisizlikle Karşılaşıyorum

Serkan

Karaca Züccaciye

15 Ağustos 17:16

149

İnegöl AVM Karaca mağazasından 31 Temmuz 2025 tarihinde kampanyalı ürünlerden satın aldım. Alışverişimde yemek takımı vardı. Yetkililer, ürünün ellerinde olmadığını ve ürünü satarken 4 Ağustos 2025 tarihinde geleceğini ilettiler. Kabul ettim. 5 Ağustos tarihinde ilgili mağazayı aradığımda ise daha 15 gün bekleyeceğimi, ürünün olmadığını ve gelmeyeceğini ilettiler. Direkt olarak iade alabileceklerini söylediler. Karaca müşteri iletişim merkezini aradım, sorunumu anlattım. Onlar da ilgili birime konuyu iletiyoruz, size dönüş yapacaklar dediler. Bugün itibarıyla hâlâ dönüş yok. Karaca Home mail adresinden de derdime çare aradım, oradan da dönüş yok. Son derece ilgisizler, müşteri odaklı değiller. Ödemeyi yaptık, nasıl olsa muhatap yok, çözüm yok, geri bildirim yok, kurumsallık yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Firması Ürünümü Göndermiyor, Para İadesi Başlatmıyor.

Alper

15 Şubat 2024 10:49

898

17.01.2023 tarihinde Ankara Metromall Karaca mağazasından 14.348,99 TL'ye bir yemek takımı aldık. Mağazadaki satıcı ürünün en geç iki hafta içinde eve kargolanacağını söyledi. Ödemeyi yaptık ve yaklaşık 1 ay olmasına rağmen gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz oraya buraya aktarıp kapatıyorla...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Mı, Kapısından Bile Girmeyin...

Murat

26 Şubat 2024 11:48

2.092

31.12.2023 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Karaca Züccaciye mağazasından kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün, 3-4 gün sonra kargo ile adresime teslim edildi. Fakat ürün defolu çıktı. 06.01.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünün defolu olduğunu ve ücret iad...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasındaki İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mustafa

08 Aralık 2024 23:33

459

9 Kasım'da Sultanbeyli Atlaspark AVM Karaca mağazasından yemek takımı aldım. Ellerinde ürün olmadığı için kargoyla eve geleceğini, en geç bir haftada geleceğini söylediler. Ürün iki hafta sonra geldi. Kutuyu hiç açmadan mağazaya iade ettim. Servise gönderilip inceleme sonucuna göre iade yapılacağını...

Karaca'dan Beklenen Teslimat Ve Kurumsallık Sorunu

Batuhan

12 Şubat 15:47

343

Merhabalar, 07/12/2024 tarihinde İsfanbul AVM Karaca mağazası üzerinden yemek ve kahvaltı takımı seti satın alımı gerçekleştirdim. Mağazadaki çalışanlar bazı ürünlerin ellerinde bulunmadığını daha sonrasında adresime teslim edileceğini söylemelerine rağmen 2 ayı geçen bir süre zarfında herhangi bir...

Karaca Mağazasından Alınan Yemek Takımında Sürekli Gecikme Ve Eksik Değişim

Duygu

12 Ekim 2024 16:12

345

İnegöl AVM Karaca mağazasından Adelia model 6 kişilik yemek takımı aldım. 5 üründe kusur vardı. Değişim yapılacak, 2 haftayı bulabilir dediler. Bekledik ama arayan soran olmadı, her hafta sorduk. 5. haftanın sonunda mağaza müdürü A**** Hanım 3 ürünü değişim yaptı ama 2 ürün hâlâ beklemede, 6 hafta o...

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Yemek Takımı Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri Karaca Züccaciye Yemek Takımı karaca müşteri Karaca Züccaciye karaca mağaza Karaca Züccaciye mağazaları