to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mağazasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zaman Kaybı Yaşadım
Yaklaşım 2 saattir Denizli Forum Çamlık Karaca dükkanında zamanım harcanılıyor. H**** isimli çalışan tarafından sürekli yanlış yönlendirildim. Origami kahvaltı setinin 2300 TL'ye düştü bunu hazırlayabiliriz diyerek 1 saat daha bekletildim. Hediyelik alacağım ürünü önce outlet oluyor. Değişim yapılamaz diyerek laf değiştirdi. Daha sonra kasada ödeme yapacağım zaman fiyata %70 daha indirim oldu. 690 TL civarı bir ödeme çıktı. Telefonla görüşme yaptı ve kutuyu tamamladığı teşhir ürünleri ekleyemeyeceğini söyledi ve eksikli set olarak alabileceğimi söyledi. Uzun süredir oyalandığımı sürekli alttan aldığımı artık buna bir çözüm bulmaları gerektiğini söyledim, gayet rahat bir şekilde mağduriyetimi hafife aldı. Şikayet edeceğim artık çözün lütfen dedim, çözemeyeceğini ve şikayet edebileceğimi söyledi. Karaca yı şikayet hattını aradım mağazadan ayrılmadan önce ancak ulaşamadım ve dükkan önünde bu şikayeti yazıyorum. Şu an elimde ne alabildiğim hediye, ne kaybolan zamanım var ve bunun için başka bir zamanım da yok. Hem H**** isimli bu çalışandan hem de Karaca nın bu kadar kötü elemanlarından şikayetçiyim.
Karaca tarafından marka adına özür dilendi. Mağaza ile görüşüp bilgi alacakları söylendi. Ürünün görmüş olduğum fiyat ile temin etmek istediğimi söyledim. Görüştükten sonra dönüş yapacaklarını söylediler ve tekrar arandığımda görmemişim. Geri ulaşmaya çalıştım ulaşamadım. Ürün sağlanırsa mağduriyetimin bir nebze giderilmiş olmasından dolayı şikayeti marka adına kaldırabileceğimi ilettim.
