Karaca Mağazası Yeni Saturn Yemek Takımı 35 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi

04.04.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM Karaca mağazasından New Saturn 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün o gün mağazanın deposunda olmadığı için adresime teslim edileceği ve en geç 5 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 35 güne yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine hem mağaza hem de Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki tarafta da talep oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. Hem ürünümden hem de zamanımdan mağdur oldum.

New Saturn 6 kişilik yemek takımımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.