Eksik Teslimat, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum

06.02.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’deki Karaca mağazasında Stream Bone Middle yemek takımını gördüm ve ürünü mağazadan değil, internet üzerinden satın almak istedim. Ancak Karaca’nın online kanalında ürünü incelediğimde stokta olmadığı bilgisiyle karşılaştım.
Mağazada satılan bir ürünün online mağazada stok dışı görünmesinin nedenini anlayamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Stream Bone Middle yemek takımının online mağazada da stoklarının açılmasını ve internet üzerinden satın alabilmeyi talep ediyorum.


22 Haziran 2025 tarihinde Ankamall Ankara Karaca mağazasından iki adet 6 kişilik Stream Bone yemek takımı satın aldım (Fatura No: KR02025001607381, toplam tutar: 7.999,80 TL). Ürünler bana ulaştıktan sonra, içlerinde hatalı parçalar olduğunu fark ettim ve her iki koliyi de mağazaya götürerek iade iş...
Karaca’dan 30 Mayıs 2025 tarihinde 78744499 numaralı siparişimle “Karaca Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold” aldım. Ürünüm 2 Haziran 2025’te teslim edildi; ancak şehir dışında olduğum için kargomu yaklaşık 2 ay sonra açabildim. Kutuyu açtığımda, setin içinde olması gereken 27 cm...
Yaklaşık 1 yıl önce Konya Real AVM’deki Karaca mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların kırık çıktığını gördüm ve durumu hemen mağazaya ilettim. Kırık parçalar için kayıt açtıklarını, ürünün üretimden çıktığında tarafıma gönderileceğini söylediler. Aradan ...

Karaca İstanbul Optimum Outlet AVM mağazasından 27.11.2025 tarihinde Karaca Earth koleksiyon 84 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü kampanyasız ve indirimsiz olarak, ödemesini mağazada peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dur...
Yorumlar