Karaca Kek Kalıbı Yapışıyor, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Kocaeli’deki Karaca mağazasından bu yıl çeyizim için aldığım kek kalıbını kullanmaya başladım. Satın alırken mağaza görevlisi kesinlikle yapıştırmaz, bir şey sürmenize gerek yok demişti. Ancak ilk kullanımda hiçbir şey sürmeden keki döktüm ve kekin altı tamamen kalıba yapıştı, çıkmadı. İkinci denememde bu sefer kalıbı yağladım, yine aynı şekilde kekin altı kalıptan çıkmadı. Farklı bir tarifle tekrar denedim, sonuç değişmedi. Aynı ürünü alan bir yakınımda da aynı sorun yaşandı; kekler kalıptan çıkmıyor ve altı tamamen yapışıyor.

Ürünün gerçekten yapıştırmaz özelliği olmadığı için hiç memnun kalmadım. Fatura ve garanti belgesi elimde yok, kutunun içinde olabilir ama başka bir evrakım yok. Ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Satış sırasında verilen bilgiyle ürünün performansı kesinlikle örtüşmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.