Karaca Kahve Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Kullanım Sorunu

Karaca’dan yaklaşık 2 ay önce Karaca Hatır Su Hazneli Otomatik Türk Kahve Makinesi Walnut Brown modelini bayiden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ciddi bir kullanım sorunu yaşamaya başladım.

Makineye suyu ekleyip kahveyi koyduktan sonra istediğim bardak boyutunu seçiyorum. Başta normal çalışıyor gibi görünüyor; ancak yaklaşık 10 saniye sonra uyarı sesi verip duruyor, tuşlara basamıyorum ve kahveyi pişirmiyor. Doğrudan bir çalıştırma tuşu olmadığı için tekrar bardak seçimi yapmam gerekiyor. Bu nedenle kahve pişene kadar makine aynı kahvenin üzerine tekrar tekrar su ekliyor ve kahve çok fazla sulanıyor. En iyi ihtimalle iki çalıştırmadan birinde, çoğu zaman da en geç üçüncü denemede bu sorunla karşılaşıyorum; yani sorun düzenli olarak tekrarlıyor.

İnternetten yaptığım araştırmalarda, aynı modelle ilgili birçok kullanıcının aynı şikayeti yaşadığını, ürünü servise gönderdiklerinde "sorun yok" denilerek geri gönderildiğini ve aynı problemle tekrar karşılaştıklarını gördüm. Bu durum, cihazın kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor ve ürünü kullanırken büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Ürün hâlâ yeni sayılacak durumda olduğu için, bu sorunun tekrar etmemesi adına Karaca Hatır Su Hazneli Otomatik Türk Kahve Makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.