to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesi Su Akıtmaya Başladı
Karaca Hatır Perfecto kahve makinesini 31 Mayıs tarihinde Aksaray Nora AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç gün sorunsuz kullandıktan sonra makine 2 gündür arızalı hale geldi. Cihazı açtığım anda su akıtmaya başlıyor ve bu nedenle rahatça kullanamıyorum.
Konu ile ilgili biraz araştırma yaptığımda, aynı modelde birçok kişide benzer su akıtma sorunu ya da kısa sürede ortaya çıkan farklı arızalar olduğunu gördüm. Bu durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Karaca gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markaya bu kadar sorunlu bir ürünün yakışmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorunlar ve ürünün çok kısa sürede arızalanması nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum. İademin bir an önce ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Cuma günü şikayet var tarafından aradım. İade sürecinde yardımcı olacaklarını ve bana tekrar bilgi vermek için arayacaklarını söylediler. Arayan olmadı, durum hala çözülemedi net bir şey söyleyen yok.
Resmen 2 haftadır oyuncak gibi oynuyorlar. Şikayet var atıyor iade yapıldı diyor. Mağazayla iletişime geçin diyor. Mağaza ısrarla iade yapmıyor. Bu nasıl iştir ya. Bu kadar birbirinden habersiz bir firma olabilir mi? Karaca nora AVM şubesi mağdur ediyor. Asla iademi yapmadılar. Ama sistemde iade gerçekleşti yazıyor. Üzgünüm ama paramı vermiyorlar resmen 1 haftadır en az 30 defa aramışımdır ama ne yazık ki cevap yok. Yetkililer de ilgileneceğiz deyip geri dönmüyor. Ortada kaldım. Hakkımı yasal yollarla alacağım. Kimseye tavsiye etmiyorum bu markayı
