to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limitimin Açıklamasız Sıfırlandırılması Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Hepsiburada uygulamasındaki hepsitaksit limitim uzun süredir 100.000 TL olarak tanımlıydı. Bugün uygulamaya girdiğimde herhangi bir gecikmeli ödemem olmamasına ve tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen limitimin hiçbir açıklama yapılmadan 0 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Ekranda limitimin 0 TL, kalan tutarın 0 TL, kullanılan tutarın ise 1.624,94 TL olduğu görünüyor.
Limitimin bu şekilde haber verilmeksizin ve gerekçesi açıklanmadan sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Hepsitaksit’i aktif olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, limitimin tekrar eski hali olan 100.000 TL’ye yükseltilmesini ve limitimin neden düşürüldüğünün tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Banu Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 231530441 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
