to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan satın aldığım 2303 Filtre Kahve Makinesi’nin cam karafı daha 2. Kullanımda kırıldı. Yedek parça temin etmek için 2 haftadır Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Yetkili servis ile de iletişime geçtim. Ancak hem garanti kapsamında hem de ücretli olarak cam karafın temin edilemediği, stokta olmadığı belirtildi. Ürünü Karaca’nın online mağazasından sipariş numarası 92018396 ile almıştım ve hala çözüm bekliyorum. Bir makinenin cam karafı bile temin edilemiyorsa müşteri olarak ne kadar güvenilir olduklarından şüphe duyuyorum. Makinelerini alıp çok memnun kalmıştım fakat satış sonrası desteğinden dolayı gözümde bir daha kimseye önermeyeceğim bir marka olarak görmekteyim.
Ürünün garantisi devam ediyor. Hem garanti kapsamında hem de ücretli olarak cam karafın temin edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde THH'ye başvuracağımı da bildirmek isterim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 58/ı Md. Uyarınca; üretici veya ithalatçılar, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince, satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadırlar.
Karaca Online mağazasından 26 Ocak’ta satın aldığım Multibrew Retro Filtre Kahve Makinesi’ni teslim aldıktan sonra sadece 15 gün kullanabildim. Cam demliği, kahve koyarken bardağa hafifçe çarpınca kırıldı. Camı oldukça ince ve sıcaklığa karşı dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Ürünün 2 yıl garantisi o...
Merhabalar, Karaca firmasından 05.05.2025 tarihinde Karaca 2303 İnox filtre kahve makinesi bronz model bir filtre kahve makinesi satın aldım. Cihazımın cam demliği kendi kusurum nedeniyle çatladı. Karaca firmasının teknik servisi ile iletişime geçip ücreti mukabilinde demlik almak istediğimi ilettim...
Karaca online mağazasından 1,5 yıl önce Just Coffee 2 in 1 bej filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün mika haznesi kısa sürede kırıldı. Sadece hazneyle ilgili bu sorunu yaşadım ve makineyi tam olarak kullanamıyorum; çalışıyor ama eksik şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Hazne kırıldıktan sonra...
Yorumlar