to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinemin Camı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor
Karaca Online mağazasından 26 Ocak’ta satın aldığım Multibrew Retro Filtre Kahve Makinesi’ni teslim aldıktan sonra sadece 15 gün kullanabildim. Cam demliği, kahve koyarken bardağa hafifçe çarpınca kırıldı. Camı oldukça ince ve sıcaklığa karşı dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaklaşık 8 aydır yedek parça talep formu oluşturduğum halde sürekli 'stokta yok' yanıtı alıyorum ve makinem kullanılamaz halde bekliyor. Daha önce de Karaca’dan aldığım çay makinesinin kettle kısmında su kaçağı olmuş ve onu da kullanamadan atmak zorunda kalmıştım.
2.549 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve yedek parça temin edilememesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretsiz yedek parça gönderimi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram: 76416093. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri temsilcisi arayıp sanki 8 aydır yedek parça beklemiyormuşum gibi Karaca mağazalarına bizzat gidip ara ara stok var mi demem gerektiğini söyledi. Ben cihazı sadece 15 gün kullanabildim 8 aydır tozunu alıyorum sadece ve cihazlari gibi maalesef müşteri temsilcileri de kotu
Çözüm bulabildiniz mi 1.5 senedir çözüm arıyorum