to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesi Çalışmıyor Ve Rengi Çıktı
09.10.2022 tarihinde saat 14:27'de Ordu Novada AVM'de bulunan Karaca mağazasından Karaca Hatır Hüp Türk kahvesi Makinesi satın aldım. 670.58 TL peşin ödeme yaptım. Sadece 9 ay geçti ve makine kahve yaparken kırmızı bir ışık yanmaya ve ses çıkarmaya başladı. Normalde kahve yapılırken beyaz bir ışık yanıyordu ve kahve piştikten sonra ses çalıyordu. Sonrasında ise ışık kırmızı oldu ve artık kahve pişirmemeye başladı. Ve son kullanımımda yine kırmızı ışık yandı ve buharlar çıkmaya başladı. Hemen pişi çektim makineyi kapattım. Kahve makinesinin ön tarafının boyası tamamen çıktı. Kenarları normal koyu kırmızı ama ortasının rengi açıldı ve belirsiz bir renk oldu. Mağaza servise gitmemizi söylüyor ama kesin bir bilgi alamıyoruz. Daha garanti süresi dolmadan bu şekilde arıza vermesi benim hatam değil. Ayrıca kullanıcı hatası deyip göndermelerini istemiyorum. Bu yüzden buraya yazmaya gereği duydum. Çünkü benim hatam kahve makinesini kullanmak mı? Garanti belgesini, faturasını ve sorunu belirten gerekli fotoğrafları yükledim. Bu ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum.
*****, faturanız eski tarihli olduğu için "Ücret İadesi" teklifini kabul etmeyin. Alacağınız iadeyle şu an bu makinenin aynısını almanız imkansız, çok büyük zarar edersiniz. Boya atması ve arıza bu seride kronik bir üretim hatasıdır (Gizli Ayıp), kesinlikle sizin suçunuz değil. Israrla "Sıfır Ürünle Değişim" talep edin. "Kullanıcı hatası" deyip reddederlerse hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Yasal hakkınız var, mutlaka kazanırsınız. Geçmiş olsun.