Karaca Züccaciye İptal Edilen Tencere Setinin Ücreti İade Edilmedi

27 Ağustos tarihinde karaca.com üzerinden satın aldığım bardak setini iade ettim. Sipariş numaram 91331537. İade işlemi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 3.599 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala yatırılmadı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin yatırılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işleminin online sistemde mevcut olduğunu ve ilk kez böyle bir sorun yaşadığımı da belirtmek isterim.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.



Para iadesi yapılmadı! Karaca'nın uygulaması üzerinden 4 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım 78263328 numaralı siparişimde aldığım fincan kırık geldi. Çünkü kargosu çok özensiz yapılmıştı. Fincan takımını yalnızca kendi kutusuyla, koruması için hiçbir şey koymadan üzerine Karaca poşeti sarıp göndermişler,...

Karaca internet adresinden aldığım su bardaklarının iadesini yaptım. İki üç gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bir aydır bekliyorum, ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, talebinizi aldık, diyerek hiçbir çözüme kavuşturmadı.

06 Ekim 2025 tarihinde Karaca’dan verdiğim 92150973 numaralı siparişim iptal edildi. Toplam 1029 TL tutarındaki alışverişimin yalnızca 420 TL’si kredi kartıma iade edildi, kalan tutar ise yaklaşık 2 haftadır hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her sefer...
Yorumlar