Karaca Züccaciye Kırık Fincan Takımı Sonrası Para İadesi 1 Aydır Yapılmıyor!

Para iadesi yapılmadı!
Karaca'nın uygulaması üzerinden 4 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım 78263328 numaralı siparişimde aldığım fincan kırık geldi. Çünkü kargosu çok özensiz yapılmıştı. Fincan takımını yalnızca kendi kutusuyla, koruması için hiçbir şey koymadan üzerine Karaca poşeti sarıp göndermişler, elbette kırıldı. Önce kırık parça formunu doldurup parça değişikliği yapmak istedim fakat kırık parça formu açılmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim. Bir müşteri temsilcisi yok, dijital asistan kullanıyorlar. Karaca'nın uygulamasına yorum yaptım, yorum onaylama sistemleri varmış düşük puanlı yorum yaptığım ve tüm bunları belirttiğim için yorumum reddedilmiş ve görünmüyor ki bu da şeffaflık değil müşteri memnuniyeti açısından. Hal böyle olunca ben de aldığım fincan takımı setini iade etmek istedim. İade koşulları neyse aynen uygulayıp gönderdim. Bir ayı aşkın süredir para iadesi yapılmıyor. Para iademin yapılmasını talep ediyorum...