Karaca Hatır Plus Kahve Makinesinde Arıza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Karaca Hatır kahve makinesini online Karaca mağazasından 8 ay önce aldım ancak sürekli kırmızı ışık yanıp sinyal lambaları yanıyor, pişirmiyor. Mağazayı arıyorum, asla cevap yok, kimseye henüz ulaşamadım. Dakikalarca müşteri hizmetlerinin cevap vermesini bekliyorum. Sonuç yok.

30 Eylül'de Tüketici Hakem Heyeti, Karaca Hatır Plus kahve makinemle ilgili şikayetimde beni haklı buldu ve ürünün yenisinin gönderilmesine karar verdi. Ancak yaklaşık 3 haftadır Karaca ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonl...

Karaca'dan aldığım kahve makinem, daha 1 sene bile kullanamadan üretimden kaynaklı bir hatadan dolayı bozuldu. 22 Nisan'da servise gönderdiğim ürünle ilgili olarak, bugün (7 Mayıs) arayıp sorduğumda henüz herhangi bir işleme başlanmadığını ve işlem sırası beklediğini öğrendim. Ürünün durumunu sorgul...

Karaca Hatır kahve makinem yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Fiş ve priz kontrollerini yaptım, farklı prizlerde de denedim ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma faturam da mevcut. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat uzun süredir bekletiliyoru...