Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Ve Yetersiz Destek

ID:34350837

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Ve Yetersiz Destek

Firdevs

Migros

25 Kasım 2025 21:01

171

Migros Sanal Market üzerinden 765132553 sipariş numaralı, 3 bin küsur liralık bir alışveriş yaptım. Siparişim yaklaşık bir, bir buçuk saat önce teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Canlı destek üzerinden yardım almak istediğimde sürekli kopyala yapıştır, kalıp cevaplar verildi ve farklı bir cevap alabilmek için yarım saatten fazla zaman harcamam gerekti. Israrlarım üzerine siparişi teslim edildi olarak işaretleyen kuryeye ulaşıldı ve bana, “siparişin teslimat adresi teslimata uygun olmadığı gerekçesi ile teslim edilememiştir” bilgisi iletildi. Ancak bu adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdim, herhangi bir sorun yaşamadım. Kuryenin büyük teslimatı taşımak istememesi sebebiyle keyfi olarak iptal edildiğini düşünüyorum.

Tüm bunlara rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadan görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. Yaşadığım bu süreçte kötü müşteri desteği, kötü operasyon yönetimi ve keyfe keder işleyen bir uygulama ile karşı karşıya kaldım. Teslim edilmeyen 3 bin küsur liralık siparişimin ücretinin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Migros Sanal Market’i bir daha kesinlikle kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Migros

26 Kasım 2025 13:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım Ve İade Talep Ettim

Yasemin

Migros

04 Eylül 2025 22:24

294

04.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle verdiğim 712771258 numaralı siparişim, belirtilen sürede teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmeyince canlı destek üzerinden yardım almak istedim; ancak müşteri tems...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Bahar

Migros

19 Ağustos 2025 12:10

383

17.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 701650109 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana tesl...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice

Migros

26 Ekim 2025 18:56

1.472

25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...

1 Destek

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

Özlem

Migros

24 Ağustos 2025 23:30

539

Migros Sanal Market üzerinden 3 gün önce 705265240 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 17:00-19:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünlerim gelmedi. Kurye ile iletişim kurulamadığı söylendi ve ben de siparişin iptal edilmesini talep ettim. Fakat aradan günler geçmesine ...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Bilgilendirildim

Harun

Migros

10 Ağustos 2025 22:54

290

10 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 697748771 numaralı siparişimi saat 13:00’te verdim. Tahmini teslimat aralığı 17:00-19:00 olarak belirtilmişti. Ancak, belirtilen saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İ...