to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül'de Tüketici Hakem Heyeti, Karaca Hatır Plus kahve makinemle ilgili şikayetimde beni haklı buldu ve ürünün yenisinin gönderilmesine karar verdi. Ancak yaklaşık 3 haftadır Karaca ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir aramama cevap verilmedi.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve Tüketici Hakem Heyeti'nin kararına rağmen Karaca'nın benimle iletişime geçmemesi mağduriyetimi artırıyor. Artık icra takibi başlatmak dışında bir seçeneğim kalmadı. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve karar gereği ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım, 2 gün sonra elektrik arızası verdi. Ben de aldığım yere iade için tekrar başvurdum, ürün servise gönderildi. Servisten tamir edilip geri gönderiliyormuş. Karaca, müşterilerine ürün satana kadar yardımcı olabiliyor, ürün sattıktan sonra asla yardımcı olmu...
Karaca Hatır kahve makinem yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Fiş ve priz kontrollerini yaptım, farklı prizlerde de denedim ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma faturam da mevcut. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat uzun süredir bekletiliyoru...
Merhaba, 19.10.2024 tarihinde Karaca hatır hüp Düet Kahve makinesinden aldım. Almış olduğum ürün yaklaşık 3 aydır çalışmıyor ürünü ilk servise gönderdim tamir edildiği söylenerek gönderildi fakat çalışmadı tekrar ve tekrar gönderdim şuan kahve makinası bana tamir edilmeden 3. Kez geldi ve tamir edi...
Karaca Hatır Plus+ mod kahve makinesi aldığım günden beri Türk kahvesini köpürtmüyor. Üç kez garantiye gönderdim, iade istedim ama ürün bana geri geldi. Başka marka kahve makinem var, çok memnunum. Neden aldım bilmiyorum. Bu makineden artık tiksindim, evimde görmek bile istemiyorum. Buradan tekrar y...
Yorumlar