Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Karaca'dan Geri Dönüş Alamıyorum

24 Ekim 12:19
319

30 Eylül'de Tüketici Hakem Heyeti, Karaca Hatır Plus kahve makinemle ilgili şikayetimde beni haklı buldu ve ürünün yenisinin gönderilmesine karar verdi. Ancak yaklaşık 3 haftadır Karaca ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir aramama cevap verilmedi.

Ürünüm halen garanti kapsamında ve Tüketici Hakem Heyeti'nin kararına rağmen Karaca'nın benimle iletişime geçmemesi mağduriyetimi artırıyor. Artık icra takibi başlatmak dışında bir seçeneğim kalmadı. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve karar gereği ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.

Ebru
24 Ekim 12:21

Ayrıca 24.10.2025 WhatsApp'tan görüştüğüm müşteri temsilcisi K*** hanımdan asla memnun kalmadım arkadaşı gibi cevaplar veriyor. Saat 12.10 da görüşme sağladık sonrada görüşmeyi kendisi bitirdi ben daha cevap vermeden bu ne biçim bir sistem anlamdım. Karaca kesinlikle pişmanlıktır

Ebru
01 Kasım 00:43
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Karaca'dan Geri Dönüş Alamıyorum
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Karaca'dan Geri Dönüş Alamıyorum
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Karaca'dan Geri Dönüş Alamıyorum
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Karaca'dan Geri Dönüş Alamıyorum

Zor bela kahve makinesini gönderdiler mecbur göndereceklerdi hakem heyetinden ötürü. Yalnız gönderilen makinede çok fazla çizik var teşhir ürünü mü gönderdiler bilmiyorum ama sonuçtan asla memnun değilim. Zaten görselleri de yükleyeceğim. Bakalım ürün çalışıyor mu daha onu da denemedim. Ama ayıp ya müşteriye sıfır ürün diye çizikli ürün göndermek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şebnem
05 Haziran 2024 17:08
1.705
Karaca Hatır Plus Kahve Makinesi: 2 Gün İçinde Elektrik Arızası Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Karaca Hatır Plus Kahve Makinesi: 2 Gün İçinde Elektrik Arızası Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Karaca Hatır Kahve Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Osman
05 Ağustos 12:07
486
Karaca Hatır Kahve Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Arızalı Kahve Makinesi İçin Tekrarlayan Servis Sorunu Ve Destek Beklentisi

Canan
20 Haziran 12:13
486
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Neslihan
31 Temmuz 2024 17:42
2.101
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri