to read complaints and reviews, or file yours.Deterjanın İçinden Çıkan Cam Kırıkları Makinemize Zarar Verdi, Güvenimiz Sarsıldı
20.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar Kent Mağazası’ndan aldığım “Bingo Derinlemesine Temizlik Aktif Köpük” toz deterjanın içinden cam kırıkları çıkmaktadır. Bu cam parçaları deterjanın içine karıştığı için ürünü kullandığımızda çamaşır makinesinin içinde tıkanıklık oluştu ve makineye zarar vermesinden endişe ediyoruz. Bingo markasını özellikle boykot olmadığı için tercih ederken, şu an bu ürünü güvenle kullanamıyoruz.
Makinedeki tıkanıklığın sebebini anlamak için kendimiz kontrol ettiğimizde, sorunun deterjanın içindeki cam kırıklarından kaynaklandığını fark ettik. Bu durum hem makine için risk oluşturuyor hem de ürüne karşı güvenimizi tamamen zedeliyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım deterjanın bedelinin iadesini veya cam kırıkları içermeyen, güvenle kullanabileceğim yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün üretim sürecinin de incelenerek benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
