Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Sürekli Arıza Ve İade İsteği

Karaca’dan aldığım Mastermaid Chef Pro çift kollu hamur yoğurma makinesi 6. Kademeye alındığında kayış koparıyor, makine duruyor ve sadece ses geliyor. Aynı sorun toplamda 3 defa tekrar etti ve şu an yaşadığım durum aynı arızanın 4. Kez ortaya çıkmasıdır. İlk arızayı 22.05.2026 tarihinde yaşadım ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü servise verdim, tamir edildi denilerek tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı arızayı tekrar yaptı ve şu anda yeniden serviste bulunuyor.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ve servis ile telefon üzerinden görüştüm, ürünün ayıplı olduğunu, kısa sürede aynı arızayı defalarca tekrarladığını, bu nedenle para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen para iadesi talebim servis tarafından kabul edilmedi ve sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Defalarca aynı arızayı tekrarlayan bu ürün için onarım yerine ücret iadesi talebimin karşılanmasını, para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.