to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Maestrochef Stella Stand Mikser Space Gray 1500w ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak ay sonuna doğru açıp kullanma fırsatımız oldu. İlk kullanımda ürünü kesinlikle beğenmedik; aşırı gürültülü çalışıyor, yumurtayı bile doğru düzgün çırpmıyor, herhangi bir hamur yoğururken de malzemeler kenarlara yapışıyor ve tam olarak karışmıyor. Ürün, hem vaat edilen özellikleri hem de Karaca markasından beklediğimiz performansı kesinlikle karşılamıyor.
Bu olumsuz deneyim üzerine ürünü iade etmek istediğimizde 14 günlük sürenin dolduğu ve artık iade alamayacakları söylendi, servisle görüşmemiz istendi. Servisle görüştüğümüzde ise bu ürünün performansının bu kadar olduğu, kendilerinin sadece arızalı ürünleri tamir ettiği, ürün memnuniyetsizliği veya iade işlemleriyle ilgilenmedikleri sözlü olarak ifade edildi. Yani ne Hepsiburada tarafında ne de servis tarafında mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunulmadı.
432 784 173 9 numaralı Hepsiburada siparişim kapsamında satın aldığım ve teslim alıp kullandığım bu ürün, teknik olarak çalışsa da temel işlevlerini yerine getirmemektedir. Yüksek ses seviyesi ve yetersiz karıştırma ve yoğurma performansı nedeniyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu nedenle memnun kalmadığım ve işlevsel bulmadığım bu ürün için iade talep ediyor, Karaca markasına duyduğumuz güvenle aldığımız bu ürün nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Karaca Maestrochef Stella 1500W stand mikseri yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 455 414 248 8). Ürünü ilk kullandığımdan itibaren sürekli olarak kayış atma sorunu yaşadım ve mikser çalışmadı. Bu süre boyunca üründen hiç verim alamadım. Sorunun çözümü için Karaca müşt...
5 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 Space Gray blender setimi çalışmama sorunu nedeniyle Hepsiburada’daki Karaca mağazasına gönderdim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen, 22 Eylül günü tarafıma tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle gör...
Karaca’dan nisan ayında Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu s. M 1750 stand mikser satın aldım. Ürünü özellikle kek ve hamur işlerimde kullanmak için almıştım; ancak daha yumurta ve şekeri çırparken bile ısınıp hata vermeye başladı. Ağustos ayında bu nedenle Tekirdağ’daki servise gitti, uzun süre ...
Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser’i Hepsiburada üzerinden sipariş no: EAR2025000006*** ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tezgaha yapışma vantuzları yapışmıyor, haznesi yerine tam oturmuyor ve ilk kullanımda 15 dakika çalıştıktan sonra motordan anormal derecede se...
11 Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser (Galaxy gri, 1750 watt) yaklaşık 7 ay sorunsuz çalıştı. Temmuz 2025’ten sonra cihazı her zamanki gibi kullanırken bir anda yanık kokusu oluştu. Ardından fonksiyonları yavaşlamaya başladı ve çırpıc...
Yorumlar