to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan satın aldığım Shark dik süpürgeyi garanti kapsamında 27 Şubat tarihinde servise gönderdim. Ürünün ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte Karaca ile telefon numarası üzerinden iletişime geçildi fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Sürekli beklemem gerektiği söylendi ancak ne ürünüm var ne de ödediğim bedel tarafıma iade edildi. İlgili sipariş numaram 76839220’dir.
Garanti süreci kapsamında ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Karaca Shark şarjlı süpürgemi yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürün garanti kapsamındayken gövde kısmında çatlama meydana geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan, onarım ya da değişim seçeneği sunulmadan doğrudan ücret iadesi kararı verilmiş. B...
19 Ekim’de Karaca internet sitesinden Karaca Vantuz dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 92355527. 4.999 TL ödememi yaptım ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresimde herhangi bir not, komşuya bırakma ya da şubeden alma gibi bir duru...
18.10.2025 tarihinde Karaca Power model dik süpürgemi İstanbul’daki Karaca servisine, garanti kapsamında onarım için gönderdim. Kayıt numaram: SRV-960445-LBHIL. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo takibinde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Servis süreciy...
31 Ağustos’ta Mersin Karaca mağazasına, garanti kapsamında arızalı olan dikey süpürgemi (servis inceleme numarası: SRV-785366-N8N2X) iade ettim. Ürünümün iadesi kabul edildi ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve 4.999 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala yatırılmad...
Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max 2 in 1 şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 70 gün önce garanti kapsamında servise teslim ettim. Aradan 75 g...
Yorumlar