Karaca Garanti Servisinde Ücret İadesi Gecikmesi

Karaca’dan satın aldığım Shark dik süpürgeyi garanti kapsamında 27 Şubat tarihinde servise gönderdim. Ürünün ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte Karaca ile telefon numarası üzerinden iletişime geçildi fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Sürekli beklemem gerektiği söylendi ancak ne ürünüm var ne de ödediğim bedel tarafıma iade edildi. İlgili sipariş numaram 76839220’dir.

Garanti süreci kapsamında ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.