Karaca Fincan Takımı Kırık!

Karaca’nın online mağazasından 4 Aralık 2025 tarihinde 93693738 numaralı siparişimle “Emsan Sonsuz Aşk 2 Kişilik Kahve Fincanı Takımı Kırmızı 100 ml” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında fincan takımının kırık olduğunu gördüm.

Durumu hemen ilettiğimde, ürünü iade etmeme gerek olmadığı, tarafıma çek tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çek tanımlaması yapılmadı ve sistemde de bu yönde bir hareket görünmüyor.

Kırık gelen ürünüm için başlangıçta söylenen şekilde, oyalamadan ve ek bir işlem talep edilmeden alışveriş çeki tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.