to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Espressoyu Köpüklü Yapmıyor
Karaca’dan Bursa Osmangazi Korupark mağazasından yaklaşık 15 gün önce aldığım s10 kahve makinesi, ilk günden beri espressoyu köpüklü yapmıyor. Ürünü özellikle köpüklü espresso için tercih etmeme rağmen, makine ne yaptıysam düzgün köpük yapmıyor ve vaat ettiği performansı kesinlikle göstermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerini aradım, uygulama indirip WhatsApp üzerinden destek almam söylendi. WhatsApp’taki yetkili ise bu kez web sitesine girip görüntülü destek almam gerektiğini belirtti. Ancak web sitesinde de doğru düzgün muhatap bulamadım, her adımda süreci zorlaştıran ve çözüm sunmayan bir yönlendirmeyle karşılaştım. Sorunum çözülmedi, ürün hâlâ aynı şekilde sorunlu.
İlk günden beri düzgün çalışmayan bu kahve makinesi için, uğraştırılan ancak çözüm sunulmayan bu süreç sonrası, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sırf bu makine yüzünden 1.5 aydır mağdurum servis birebir değişim yapacağını dile getirmiş gönderecekleri makinenin de aynı sorunu yaşamamak adına farkını ödeyerek daha iyisini talep ettim kabul etmediler. Siz siz olun Karaca'dan bir ürün alırken iki kere düşüşünün ben yandım siz yanmaydın
