to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden 04.07.2025 tarihinde aldığım Karaca Mastermaid çırpıcı, sadece 7 aylık olmasına rağmen dağıldı ve kullanılamaz hâle geldi. Karaca markasına güvenerek aldığımız bu üründe böyle bir sorun yaşamamız bizi çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün faturası olmasına rağmen Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün garantisiz satıldığını beyan ettiler ve bu nedenle ürünle ilgilenmediler. Faturalı bir ürünün garantisiz sayılması ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi, tüketici olarak beni mağdur etti.
Karaca’dan, ayıplı olan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tamir, değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ocak 2025’ten beri kullandığım Karaca Mastermaid Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı ürünüm, 15 Eylül’de aniden çalışmamaya başladı. Blenderı toplamda 9 aydır sorunsuz kullanıyordum ve bu sorun ilk kez yaşandı. Şu anda cihaz hiç çalışmıyor. Ürünü Optimum Premium Outlet Karaca mağazasından satın aldım. Ür...
19.10.2025 tarihinde Karaca Mastermaid çift kollu 1500 W hamur yoğurma makinemi tamir edilmek üzere Ankara Optimum Karaca mağazasına teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu, servise gönderileceği ve tamir sürecinin 20 iş gününü geçmeyeceği özellikle belirtilmişti. Ancak aradan 2 ayı aşkın bir...
Karaca markasından Mastermaid aldık. Ürün arızalı çıktı, arızayı kabul ettiler ancak ürünün yenisini vermek yerine para iadesi yapacağız dediler. Para iadesini kabul etmedik, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunduk. 6 ay boyunca böyle bekletildik. Davayı kazandık, tarafımıza ürün verilmesi yönün...
2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
Yorumlar