Siparişim Hazırlanıyor, Teslimat Gecikiyor Ve Çözüm Bekliyorum

03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel 360 model vantilatör satın aldım. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmuyor. Tahmini teslim tarihi 4 Temmuz görünmesine rağmen ürün halen tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Bana her seferinde sadece beklemem veya siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu arada aldığım ürünün fiyatı yaklaşık 1000 TL zamlandı, bu nedenle de siparişim kasten geciktirilip benim iptal etmemin beklendiğini düşünüyorum.

Ürünümün mevcut satın aldığım fiyattan en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde de tarafıma mağduriyet oluşturmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.