Karaca Cihaz Toplamda 3 Kez Bozuldu

Karaca’dan Ankara Sincan Karaca mağazasından Karaca Vantus model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 9.000 TL ödeyerek aldım ancak cihaz toplamda 3 kez bozuldu ve her seferinde garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım.

Son yaşanan arızadan sonra ürün için artık muadil ürünü olmadığını, bu nedenle sadece satın aldığım dönemde ödediğim 9.000 TL’yi iade edebileceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 1 yıl geçmiş durumda ve bugün aynı özelliklerde bir robot süpürge almak istediğimde, ürünlerin fiyatları ciddi oranda arttığı için aynı bedelle benzer bir ürün alma imkanım bulunmuyor.

Ürünü defalarca servise göndermeme ve en son tamamen iade noktasına gelinmesine rağmen, sadece eski alış fiyatımın iade edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Karaca’nın, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, ürünün güncel bedeline denk gelecek şekilde ödeme yapmasını veya aynı segmentte, güncel muadil bir ürünle değişim sağlamasını talep ediyorum.