Soğutma Sorunu Nedeniyle Bozulmuş Şarküteri Ürünleri Ve Umursamaz Personel

Muğla Bayır BİM şubesinde uzun zamandır şarküteri reyonlarında ve mağazadaki klimalarda soğutma sorunu yaşanıyor. Dolaplar yeterince soğutmadığı için ürünler çok çabuk bozuluyor. Daha önce aldığım Ezine peynir ikinci günde küflenmişti, bugün yani 11.09.2026 tarihinde aldığım yumurtanın da eve geldiğimde içinin tamamen çürük ve kokmuş olduğunu fark ettim. Ürünleri tüketmeden hemen mağazaya geri götürdüm.

Ödemeyi kartla yapmıştım ve iade için kasaya gittiğimde kasadaki görevli bizden beklememizi, birkaç müşteriden sonra ilgileneceğini söyledi ve hatta karşı kasaya geçmemizi istedi. Bozuk ve sağlığa zararlı ürün söz konusuyken bu umursamaz tavır ve bekletilme beni çok rahatsız etti, bu nedenle tartışma yaşandı. Sağlık gibi hassas bir konuda “kusura bakmayın, sizi mağdur ettik, hemen ilgilenelim” şeklinde anlayışlı ve özür dileyen bir yaklaşım beklerdim.

Buzdolapları ve klimaların soğutma sorununun acilen giderilmesini, şarküteri ve yumurta gibi çabuk bozulan ürünlerin daha sıkı denetlenmesini ve personelin böyle durumlarda daha saygılı, çözüm odaklı ve anlayışlı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.