to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Ciddi Kalite Sorunu!
Karaca’dan aldığım tencere setinde 10 yıl garanti vaadine rağmen ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü Adana Seyhan Türkmenbaşı şubesinden almıştım. İlk aldığım tencere setinin tabanında 1 sene içinde soyulma ve çizilme problemi ortaya çıktı, ürünü firmaya gönderdiğimde hatalı olduklarını kabul edip yerine yeni bir set gönderdiler.
Fakat gönderdikleri ikinci tencere setinde de 2 sene içerisinde aynı tabandan soyulma ve çizilme sorunu tekrar yaşandı. 10 yıl garantili diye reklamı yapılan bir ürünün 1–2 sene içinde bu hale gelmesi, üretim kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşündürüyor ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. İkinci ürünü de aynı sorundan dolayı tekrar göndermeyi düşünüyorum ancak yine aynı kalite sorunuyla karşılaşmaktan endişe ediyorum.
Karaca’nın bu tekrar eden problem için net ve kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. Tercihen ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten dayanıklı ve uzun ömürlü, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
