Karaca Çeyiz Setinde Paslanma Ve Kararma Şoku: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yaklaşık iki yıl önce StarCity Karaca mağazasından çeyizim için aldığım bıçak seti ve çatal-kaşık-bıçak setinde ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım. Bıçak setini ilk kullandığımda, sadece ekmek kestim ve ardından elde yıkayıp kuruladım. Ertesi sabah bıçakların tamamında (6 parça) paslanma oluştu. Bulaşık makinesinde hiç yıkamadım, sadece elde yıkadım. Ayrıca çatal-kaşık-bıçak setindeki Gold detaylı sedefli kısımlar da, elde yıkamama rağmen kısa sürede tamamen karardı ve siyaha döndü.

Ürünlerin kutusunda çelik oldukları ve makinede yıkanabileceği belirtilmesine rağmen, bu şekilde bir sorun yaşamam beni çok mağdur etti. Faturam elimde olmadığı için müşteri hizmetlerine başvuramadım. Ancak ürünlerin bu kadar kısa sürede ve az kullanımda paslanması ve kararması kabul edilemez.

Karaca’dan, bıçak seti ve çatal-kaşık-bıçak setimin değiştirilmesini talep ediyorum. Fotoğrafları da ekleyeceğim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.