Karaca Çelik Tencerenin Hızlı Yanması ve Kahve Makinesinin Hata Işığı

Afyonkarahisar park Afyon AVM Karaca şubesinden kasım 2025’da çeyizim için aldığım çelik çeyiz setindeki tencerelerden birini eylül ayından beri çok nadir kullanmama rağmen ciddi sorun yaşıyorum. Tencereyi ocağa koyup hemen ardından içine yağı döktüm, tencere henüz ısınmamış olmasına rağmen yağla birlikte tencerenin iç kısmı bir anda simsiyah oldu, paslanmaz çelik bir üründe bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. İç kısmında yanık lekeleri ve izler oluştu, bu durum ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Aynı çeyiz alışverişinde aldığım Karaca hatır köz kahve makinesini de yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, genelde 3 fincanlık kahve yaptım, ürün zaten 5 fincanlık olmasına rağmen normal kullanımda sorun çıkarmaması gerekirken son bir haftadır iki tuşta da kırmızı error ışığı ve kırmızı ışık yanıyor. Cihazda ne ısınma, ne nem, ne ıslaklık ne de kir-pas olmasına rağmen ısınmıyor ve çalışmıyor. Çeyizim için tek tek aldığım ürünlerde böyle peş peşe sorun yaşamam beni gerçekten çok üzdü.

Durumu Karaca’nın Instagram hesabına tencere ile ilgili yazarak bildirdim ancak sadece fiş istendi. Mağazada kaydım olmasına rağmen ve ürünlerin garanti belgeleri durmasına karşın, fişi şu an çeyiz yerleşimi sırasında nereye koyduğumu bulamıyorum. Buna rağmen ürünlerim zaten garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede bu hale gelmeleri karşısında çözüm bekliyorum.

Hem çelik tencerenin hem de Karaca hatır köz kahve makinesinin gerekli incelemelerinin yapılarak, garanti kapsamında tamirinin ya da mümkünse değişiminin sağlanmasını, fiş kaybı nedeniyle mağdur edilmeden mağaza kayıtları ve garanti belgeleri üzerinden sürecin yürütülmesini talep ediyorum. Çeyizim için büyük bir hevesle aldığım bu ürünlerdeki sorunların en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.