Karaca Çaysever Ürünün Tekrarlayan Arızası Ve Garanti Dışı Değişim Talebi

Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım Çaysever ürünüm, garanti süresi devam ederken “su kaynatmama” ve “çay demlememe” hatası vermeye başladı. Ürünü bu arıza nedeniyle servise gönderdim, yapılıp tarafıma geri teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı arızayı tekrar yaptı. Şu an ürünümün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen, aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Aynı ürünü kullanan birçok kişinin yorumlarda aynı sorundan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu kadar çok kullanıcıda aynı problemin yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve Karaca gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Sürekli aynı arızayı yaşamak istemiyorum. Bu nedenle Çaysever ürünümün, daha önce garanti kapsamında aynı arızayı vermiş olması da dikkate alınarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.